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◎輔導身心障礙學生
103學年度校內身心障礙學生人數分佈情形:現有178位身心障礙學生,就讀系所涵蓋12個研究所,30個科系。
以障礙類別區分:視障生59人、聽障生10人、語障生2人;肢障生37人;重要器官障礙14人;身體病弱7人;情緒障礙9人;自閉症23人;學習障礙3人;多重障礙1人;其他顯著障礙13人。
以障礙等級區分:極重度障礙者4人,重度障礙者39人,中度障礙者43人,輕度障礙72人,無手冊(鑑輔會證明)20人。
就各學院身障生人數分布狀況:文學院:47人,理學院:8人,工學院:26人,商管學院:58人,教育學院:1人,外語學院:36人,國際研究學院:1人,全球發展學院1人。
一、輔導身心障礙學生計畫:
中心提供身心障礙學生輔導相關業務主要分成四大部分,生活輔導、學業輔導、心理 與社會適應、職涯輔導。103年8月至104年7月主要工作如下:
(一)生活輔導:
1.關懷認輔個案工作,定期追蹤高關懷之學生。
2.協助校內外身心障礙獎學金申請。
3.交通補助費32人次申請。
4.書籍補助187本。
(二)學習輔導:
1.課業輔導共計申請27人,45科目。由成績統計與課輔資料的比對,成績表現較差者原則上都已有透過課輔的協助;統計課輔效能約八成的學生成績應是有獲得改善的,有六成五透過額外的課業輔導協助使申請的科目能夠達到及格的水準。足見課業輔導的部分具有成效。
2.協助同學,如報讀及協助搜尋課業相關資料,共計17位。
3.特殊考場,63位身障生申請,提供輔具、延長時間及放大考卷等服務。
4.點字書申請21位,圖書製作計71本,講義計171筆。
5.學習輔具借用,46位視障生、5位肢障生提出輔具申請。
(三)心理與社會適應:
1.夜間輔導制度,由輔導老師輪流週一至週五中心值班。
2.定期召開個案會議,討論特殊學生狀況與擬定解決方案,並由各輔導老師提出輔導學生的情形,以追蹤掌握校內身障生學習及生活;如有特殊學生,則於會議中討論解決方案,以切實執行輔導工作之專業督導。
3.大專身心障礙學生鑑定輔導作業
103學年度第2學期大專身障生鑑定輔導作業共43位同學(103學年度入學一年級學生、部分鑑定證明到期之舊生)送鑑定,書面初審有22位同學未通過,雖經至北二區說明(輔導老師及部分學生),但仍有13位同學未能通過鑑定,大多數是身體病弱的學生,如重要器官障礙或慢性疾病。未能通過學生即鑑定為無特殊教育需求,未來將從教育部特殊教育通報網移置後端。該生若原本有身心障礙手冊者,學雜費減免不受影響,但無法申請教育部身心障礙獎學金、申請協助同學或課業輔導等經費。
(四)職業輔導:
1.工讀體驗:103學年度台積電合作校園服務代表,提供17名身心障礙學生工機會。另與觀光局合作旅遊服務中心實習計畫,提供5名身心障礙學生擔任旅遊諮詢員。主要希望藉由工讀機會培養身心障礙學生之責任心,建立正確工作價值觀,並累積職場經驗及訓練未來職場基本工作技能。
2.職涯規劃:12名身障生申請生涯興趣量表施測及解釋。
二、身心障礙學生輔導相關業活動:
(一)期初身心障礙學生暨家長座談會:103學年度上下學期,介紹各行政單位及視障資源中心資源教室工作要項,大一新生及家長共計260位參與。(執行日期103/10/6,104/3/11)
(二)自然與人文體驗:霞雲探索教育基地及宜蘭綠色博覽會(執行日期103/10/18、104/05/16)、冬至湯圓分享會(執行日期103/12/22)、慶生餐會(執行日期103/11/06、104/04/10)、星座體驗活動「星光閃閃,閃亮自己!」(執行日期104/04/13)、耶誕交換禮物暨期末會議(執行日期103/12/24)。
(三) 辦理身心障礙學生迎新活動(執行日期103/08/19)、西餐禮儀課程(執行日期103/12/09)、生涯探索工作坊(執行日期104/05/11)、柔道體驗活動「飛踢吧,我的人生!」(執行日期104/04/13)、友善校園班級宣導(執行日期104/04/09、04/17及05/04)
(四)視障電話客服培訓工作坊(執行日期103/10~11,共5場)、企業參訪:國瑞汽車、可口可樂;台北市身障大樓若水國際企業及無障礙科技發展協會(執行日期103/11/07、104/05/15)、身心障礙生轉銜座談會(104/04/09)、「知己知彼~漫談職前準備」(104/03/26)、成功經驗講座~增進職場競爭力(103/11/27)及職場訪視~臺北市觀光傳播局旅遊服務中心美麗華站、西門站及梅亭站訪視身障生擔任旅遊諮詢員(103/08/21、08/26及11/14)。
(五) 結合榮譽學程校園身心障礙議題宣導: 身心障礙宣導講座、導盲犬體驗、身心障礙輔具體驗及視障行走體驗(104/04/13~04/23共計4場次)。
(六) 教育部104年大專視障學生歡樂學習營
承辦教育部104年大專視障學生歡樂學習營活動,已於104年7月13日至7月16日假救國團劍潭青年活動中心及桃園復興青年活動中心舉辦,共來自全國大專視障學生、家長及資源教室老師共206人參與。

◎點字教科書
提供全國各大專招收視障生88位就讀科系所需之點字教科書及參考工具書等,服務學校32所、36個系所。

◎華文視障電子圖書館
(1)滿足視障者的特殊需求,面對未來網際網路服務形式的改變,亦有足夠的系統開發能力可以因應,以引導視障者藉以進入知識的殿堂。
(2)視障者已熟悉並長期依賴現有的圖書館服務平均每月1,204,265次,佔整體流量之74.1%。平均每人每月點閱書籍資料次數為163次,可以得知到訪率相當高,顯示視障者已熟悉並長期依賴本網提供的圖書館服務。
(3)本館全文電子書籍總量為33,655本,其中教科書為4,125本,非教科書為29,530本,每年約新增1,000本。國內出版社一年的出版量約為四萬本,1:40的比數相當懸殊,極需持續擴充。
(4)本網除了透過電子圖書館不斷豐富圖書內容,亦提供視障者通往資訊社會的入口網服務,使用單一帳號即可使用本中心所提供的各項網路服務、Google的服務與Windows Live的多項服務,使用者無需歷經重複註冊,可降低數位門檻,直接享用Google與Windows Live所提供多元的雲端服務。

◎視障學生學習輔具中心
1.103年9月24日、25日、26日配合教育部國前署舉辦北、中、南三場次「高中職視聽障新生始業座談」,辦理輔具宣導及新生需求評估。
2.103年9-12月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校訪視行程。
3.103年辦理各項視障輔具採購,並於11月底完成驗收及分借至各校。
4.104年3-6月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校訪視行程。
5.104年5月15日及6月5日分別安排台北啟明學校、台中啟明學校高三升大學畢業生輔具需求評估。
6.104年7月20日、22日、23日辦理北、中、南三區暑期大專校院及高中職新生輔具需求評估。
7.104年7月31日辦理中區大專校院及高中職身心障礙學生教育輔具知能研習。

◎協助相關機構辦理相關試務
一、支援「考選部」辦理各類國家考試之入闈及監試工作,如:
(1)103年第二次社會工作師考試
(2)103年專門職業及技術人員高等考試律師考試第一試
(3)103年交通事業鐵路人員升資考試
(4)103年不動產經紀人考試
(5)103年特種考試地方政府公務人員考試
(6)104年公務人員初等考試
(7)104年公務人員特種考試身心障礙人員考試
(8)104年公務人員高等三級考試暨普通考試
(9)104年第二次社會工作師考試

二、各式升學招生、檢定考試之入闈、監試工作及盲用電腦設備支援,如:
(1)教育部103年公費留學考試
(2)全民英語能力分級檢定測驗及「外語能力測驗--西班牙文測驗」
(3)第13屆全國身心障礙者技能競賽
(4)大學入學考試中心104學年度高中英語聽力測驗(第一次)
(5)104學年度學科能力測驗暨高中英語聽力測驗第二次考試
(6)104年度高級中等以下學校及幼兒園教師資格檢定考試
(7)104學年度身心障礙學生升學大專校院甄試
(8)104年國中教育會考

◎系統維護與諮詢維修等相關推廣服務
(1) 「低視力(含銀髮族)語音隨身助理APP」生活面輔助推廣
延續上半年的「語音隨身助理APP」推廣,103年8月起再相繼與台中、高雄、台東、台北等各地公益單位合作,舉辦7場培訓課程,每場次約10~15人參加,共計92人。另於103年8月8日參與弘道老人福利基金會所舉辦的「銀髮族APP環台體驗─生活助理APP體驗」活動分享,現場展示實用功能並開放大眾親自體驗。總受益者計約400人。期待透過本團隊的推廣活動,促進弱勢族群善用語音隨身助理之功能,以提升個人生活的獨立性。
(2) 舉辦「4G行動,志在幫盲」分享會
語音隨身助理APP功能不斷推陳出新,在完成全省培訓推廣之際,我們深覺智慧型手機搭配語音隨身助理APP確實帶給視障者很多的幫助,也獲得使用者更深層的需求與建議。本階段研發的其中一項特色是搭配雲端志工提供視障者視覺上的服務,如透過視障者在家裡拍下所需辨識的物品或者電腦螢幕上的辨識碼等,由雲端志工提供所需的訊息。這樣的服務機制幫助極大,未來,我們預計更進一步推動「4G視訊引導」服務,亟需招募更多的志工加入。因此,103年12月5日(五)假中華民國無障礙科技發展協會舉辦「4G行動,志在幫盲」分享會,希望透過網路、媒體的訊息發佈,迅速傳播此訊息,以召集更多的志工共同參與。
(3) 輔導其他公部門視障客服人員就業增加至10席
本中心長期致力於輔導公部門進用視障者擔任電話客服工作,本中心工作人員年初參與台中市政府勞工局舉辦「103年度『電話服務中心進用視障者計畫』推廣講座」,分享「如何協助視障者職場適應」,推動各公部門釋出視障電話客服職缺。103年9月23日(二)洪千惠小姐與張金順先生受邀前往臺灣電力股份有限公司(台中)瞭解該單位的話務工作並以職務再設計概念討論,如何從原有職務切割部分工作由視障者擔任,期望未來能聘用更多視障朋友。
同年12月進行後續追蹤結果得知,原未開放之單位已陸續釋出名額,如中華郵政(台中區)已開放6位名額準備進用、臺灣自來水股份有限公司(台中區)也開放5個職缺,目前2位已上線、臺灣電力股份有限公司(台中區)開放5個職缺,目前1位已上線;另外,本中心也與中華民國無障礙科技發展協會合作,努力開發公部門進用視障者,本年度推薦3位視障者到新北市1999、台灣鐵路局及衛福部1957等單位從事客服工作,故總受益人數19人。


◎承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作
(1) 「低視力(含銀髮族)語音隨身助理APP」生活面輔助推廣
延續上半年的「語音隨身助理APP」推廣,103年8月起再相繼與台中、高雄、台東、台北等各地公益單位合作,舉辦7場培訓課程,每場次約10~15人參加,共計92人。另於103年8月8日參與弘道老人福利基金會所舉辦的「銀髮族APP環台體驗─生活助理APP體驗」活動分享,現場展示實用功能並開放大眾親自體驗。總受益者計約400人。期待透過本團隊的推廣活動,促進弱勢族群善用語音隨身助理之功能,以提升個人生活的獨立性。
(2) 舉辦「4G行動,志在幫盲」分享會
語音隨身助理APP功能不斷推陳出新,在完成全省培訓推廣之際,我們深覺智慧型手機搭配語音隨身助理APP確實帶給視障者很多的幫助,也獲得使用者更深層的需求與建議。本階段研發的其中一項特色是搭配雲端志工提供視障者視覺上的服務,如透過視障者在家裡拍下所需辨識的物品或者電腦螢幕上的辨識碼等,由雲端志工提供所需的訊息。這樣的服務機制幫助極大,未來,我們預計更進一步推動「4G視訊引導」服務,亟需招募更多的志工加入。因此,103年12月5日(五)假中華民國無障礙科技發展協會舉辦「4G行動,志在幫盲」分享會,希望透過網路、媒體的訊息發佈,迅速傳播此訊息,以召集更多的志工共同參與。
(3) 輔導其他公部門視障客服人員就業增加至10席
本中心長期致力於輔導公部門進用視障者擔任電話客服工作,本中心工作人員年初參與台中市政府勞工局舉辦「103年度『電話服務中心進用視障者計畫』推廣講座」,分享「如何協助視障者職場適應」,推動各公部門釋出視障電話客服職缺。103年9月23日(二)洪千惠小姐與張金順先生受邀前往臺灣電力股份有限公司(台中)瞭解該單位的話務工作並以職務再設計概念討論,如何從原有職務切割部分工作由視障者擔任,期望未來能聘用更多視障朋友。
同年12月進行後續追蹤結果得知,原未開放之單位已陸續釋出名額,如中華郵政(台中區)已開放6位名額準備進用、臺灣自來水股份有限公司(台中區)也開放5個職缺,目前2位已上線、臺灣電力股份有限公司(台中區)開放5個職缺,目前1位已上線;另外,本中心也與中華民國無障礙科技發展協會合作,努力開發公部門進用視障者,本年度推薦3位視障者到新北市1999、台灣鐵路局及衛福部1957等單位從事客服工作,故總受益人數19人。


◎教育訓練
一、辦理全省視障電腦教育訓練課程
開辦課程囊括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如蘋果Voiceover操作應用班、盲用Windows8應用班、Midi概論與編曲入門班、蘋果實用App應用班、程式設計比賽前衝刺班、TQC檢定─Excel應用班、盲用Windows7應用班、弱視Office TQC養成認證班、iOS 操作應用班、視窗程式設計速成基礎班、視障教育輔具輔導資源班、iPhone App操作應用班、Nvda從入門到精通、程式設計入門體驗班、Html網頁製作應用班、Php程式設計與資料庫應用班、視窗程式設計速成基礎班、蘋果APP操作應用班等共24班,約317人受惠。另規劃一對一個別化教學,由老師親自到個案家中授課或安排個案到鄰近、方便抵達的視障福利協會上課,學員人數計有57人。
二、新增多樣化課程
教育訓練的課程規劃上每年推陳出新,設計新穎的課程除了吸引學員,也將市場上新的資訊潮流與大家分享。今年所開辦的新課程,如首開的「TQC檢定─Excel應用班」、「弱視Office TQC養成認證班」、「視窗程式設計速成基礎」、「程式設計入門體驗班」、「視障教育輔具輔導資源班」等共6班,受益者共79人。
三、培訓課程走向專業與證照
103年初開辦之「互動網頁程式設計班」及9~10月開設之「程式設計比賽前衝刺班」,安排視障學員學習程式設計、網頁製作與資料庫管理並參與「第13屆全國身心障礙者技能競賽」,其中2名學員榮獲第一與第二名。因此,未來的課程中,我們將持續開辦此類專業課程,使其成為就業養成的一環。
因應就業職場所需,特舉辦「TQC檢定─Excel應用班」,鼓勵學員參與電腦相關檢定,不僅強化視障學生電腦技能,也能通過認證考試、取得技能檢定。我們將在日後課程,開辦更多此類型課程,以強化視障學生電腦技能與取得相關證照。


◎其他點字製作
承接國立臺灣圖書館104年度視障DAISY格式有聲書暨光碟委託製作案及104年度視障電子點字書暨光碟委託製作案。