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Q1: 在SKYPE程式裡撥號給資源中心時,導盲鼠的聲音會變小聲該如何調整?
A: 在【功能】->【設定選項...】->【音效設定】,將喇叭下方【自動調整揚聲器設定】之核取方塊取消,並建議將上方【調整音量】之進度列調整至適合您的音量大小。
P.S.對其他聯絡人也是用哦。

Q2: 最近Outlook(或其他Email程式)在接收中心郵件時一直出現需要輸入帳號密碼的畫面,即使輸入的帳號密碼也都是對的,但還是一直都無法通過帳戶驗證,該如何解決?
A: 您必須由瀏覽器(建議使用Chrome)登入您在中心的完整Email地址,然後選取設定->帳戶和匯入->「Google帳戶」設定->登入和安全性->[允許安全性較低的應用程式] 設定處於停用狀態,勾選後面的核取方塊,如此即可恢復正常接收郵件了。

Q3: Android手機的輕觸探索(TalkBack)功能被暫停了,該如何恢復?
A: 通常先按一下電源鍵(關閉螢幕),然後再按一次電源鍵(打開螢幕)就會恢復了。

Q4: 如果Android系統的APP無法順利透過Talkback來使用,該如何建議開發者(開發商)?
A: 建議參考內容如下-
http://www.apkbus.com/design/patterns/accessibility.html

Q5: 可以同時安裝某一作業系統(如)Windows8)的32位元與64位元版本嗎?
A: 因為不同位元作業系統之間可能有某些無法預期到的系統互斥問題,所以還是建議只安裝一個作業系統為宜。

Q6: 為何在【華文視障電子圖書館】網站上,選取了文件標題後面的【WCBE】按鈕卻沒有自動朗讀?
A: 您可直接按下【Ctrl】鍵加【F7】功能鍵就會開始郎讀。

Q7: 我本來在登入華文視障電子圖書館網站時記憶了錯誤的密碼,在重新登入並輸入正確密碼後出現【要將儲存在Windows的密碼變更成新密碼】的提示訊息時該怎麼辦?
A: 在【是(Y)】的按鈕上按下【Enter】鍵即可完成密碼更正並且也能正常登入。

Q8: 我在華文視障電子圖書館網站的登入頁面輸入過正確的帳號與密碼,並在登入按鈕按下?Enter?鍵之後,仍然出現「登入錯誤!請重新嘗試...」的錯誤訊息,這是怎麼回事?
A: 由於Internet Explorer有記憶密碼功能,如果在您第一次登入時有讓Internet Explorer《自動記憶密碼》,那麼以後再輸入帳號之後則會自動將密碼填入至【密碼】欄位,此時您只要直接按下【登入】按鈕,應該即可順利登入,或以【Backspace】鍵(倒退鍵)先將【密碼】欄位的內容清空再重新輸入正確的密碼亦可。

Q9: 華文視障電子圖書館網站我不知道或不太清楚要如何操作,該怎麼辦?
A: 建議您可以到無障礙全球資訊網下載專區下載並安裝【BESB網路博覽家】,您只需登入一次帳號,就可以方便的使用游標鍵來操作與瀏覽華文視障電子圖書館網站的相關內容與其他附屬工具了。

Q10: 請問要如何申請華文視障電子圖書館的帳號?申請時間要多久?
A: 1.申請方式同mail/mail3主機申請方式:請將殘障手冊影印傳真到(02)86319073,註明要申請主機帳號,並填妥欲申請的英文字母為首之帳號名稱(建議6個到10個以上,最好填兩個以上帳號以便有重複帳號時可以使用其他帳號替代)、密碼(建議8到12位數,最好有英文、數字或符號的組合,請盡量避免使用一般英文單字)及聯絡電話〈以郵寄方式申請亦可〉。
2.申請作業完成時即會馬上以聯絡電話通知。

Q11: 要如何聆聽【華文視障電子圖書館】網站上的文件內容?
A: 建議您選取文件標題後面的【WCBE】按鈕就會開始自動朗讀文件內容。

Q12: 為什麼登入華文視障電子圖書館時我所輸入的密碼明明是正確的,可是卻一直無法登入成功?
A: 1.請確定帳號不需要加上@mail.batol.net。
2.密碼如果有英文部分,大小寫要與申請帳號時的設定一致。


Q13: 為什麼每當我在登入【華文視障電子圖書館】網站時都會出現這樣的提示訊息-「輸入的密碼與儲存在 Windows 中這位使用者名稱的密碼不相符。要將儲存在 Windows 的密碼變更成新密碼?」?
A: 由於前次登入本網站時已經選擇了自動記憶密碼功能,因此以後在登入時即會自動在密碼欄位上帶出之前記憶的密碼,而且會以數個「●」符號顯示(隱藏密碼字元以防止您的密碼被有心人士偷窺貨竊取),您可移動左右鍵,導盲鼠(或蝙蝠)系統的語音就會唸出【實心圓符號】,通常許多視障朋友還會再輸入密碼,就會產生如此結果,此時只要選取「否」或直接按下[ESC]鍵即可恢復成以記憶密碼自動輸入完成登入動作了!
附註:切忌!請勿在【公用電腦】上記憶個人密碼,這是相當危險的動作!

Q14: 如果在第一次登入【華文視障電子圖書館】網站時沒有出現「您要 Internet Explorer 記住這個密碼嗎?Internet Explorer 可以記住這個密碼,這樣下次瀏覽此網頁時就不用再次輸入密碼」的提示訊息,這樣電腦還能幫我記憶密碼嗎?
A: 當然可以囉!您只要先進入「網際網路選項(O)」中「內容」索引標籤下的自動完成「設定」按鈕,將「儲存密碼前先詢問我(S)」核取起來,並且重新登入一次就可以了。
附註:切忌!請勿在【公用電腦】上記憶個人密碼,這是相當危險的動作!

Q15: 為什麼中心的SKYPE網路電話一直無法接通(不斷響鈴)?
A: 可能正在維護中,或SKYPE電話轉接遭到不明封鎖(如程式供應商),您可來電洽詢。