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Q1: 我的電腦上有安裝兩套與導盲鼠(或蝙蝠)系統同類型的軟體,而且都是使用熱鍵來啟動,但是卻都無法啟動,這是為什麼?
A: 可能這些同類型軟體剛好也都是設定與導盲鼠或蝙蝠系統相同的熱鍵,請檢查這些軟體是否也設定了與導盲鼠系統(Ctrl+G)或蝙蝠系統(Ctrl+B)相同的熱鍵,並設定成其他熱鍵即可。

Q2: 請問要如何啟動無蝦米輸入法,一般正常人按滑鼠左鍵2次就可以開起來,但是我用蝙蝠系統,卻無法打開無蝦米輸入法, 應該如何啟動無蝦米輸入法,又如何關閉無蝦米輸入法?
A: 按下【Ctrl】+【Shift】鍵來切換直到語音唸出【嘸蝦米...版】即可開啟該輸入法,關閉輸入法則可按下【Ctrl】+空白鍵!

Q3: 請問在導盲鼠(或蝙蝠語音)系統的語音速度調整要如何設定???
A: 1.請先將焦點視窗切換成導盲鼠或蝙蝠系統。
2.按下鍵盤游標向左鍵可加快中文語音速度。
3.按下鍵盤游標向右鍵可減慢中文語音速度。
4.按下鍵盤Ctrl+游標向左鍵可加快英文語音速度。
5.按下鍵盤Ctrl+游標向右鍵可減慢英文語音速度。

Q4: 為何在【華文視障電子圖書館】網站上,選取了文件標題後面的【WCBE】按鈕卻沒有自動朗讀?
A: 您可直接按下【Ctrl】鍵加【F7】功能鍵就會開始郎讀。

Q5: 為什麼連上網站要使用功能表(按下Alt鍵)時導盲鼠(蝙蝠)系統的語音沒有像以往一樣唸出「檔案」等訊息?
A: 可能是有變更過預設網頁瀏覽器,建議您按下Ctrl+九宮格5聽看看語音是否讀出「您現在 ... - Windows Internet Explorer」之訊息,如果不是,請重新進入「Internet Explorer」程式即可!

Q6: 在dos系統下,若要調整時間,必須輸入time x時y分z秒即可,在windows系統下則不用如此麻煩,只要在日期/時間之籃位內拉動滑鼠調整即可。但此對使用導盲鼠的人而言則是一大困難,不知該如何下手,是故在此想請問,究竟有什麼方法能使我們使用導盲鼠的人能調整電腦的時間和日期
A: 進入控制台->日期時間,按四個減號,再按游標上下或左右鍵調整上下午,在依次按減號調整時間、日期等各欄位,最後按加或減號到確定並按Enter鍵即可!

Q7: 在更新過視窗導盲鼠(或蝙蝠語音導覽)系統6.0版後,只要一切換到該程式視窗就會當機,或是在啟動導盲鼠(或蝙蝠)系統之後,就會被強制結束程式,難道是6.0版有問題嗎?
A: 根據近日來的嚴格測試,我們發現並非本版本的問題,而是因為系統可能重了kavo(熊貓燒香)病毒或是某些隨身碟型態病毒所導致,您可以連結至 http://sf1.loxa.com.tw/203610/files/kavo_killer.exe 下載解毒程式,下載後直接執行,在?開始清除?按鈕上按下空白鍵或Enter鍵即可.

Q8: 我本來在登入華文視障電子圖書館網站時記憶了錯誤的密碼,在重新登入並輸入正確密碼後出現【要將儲存在Windows的密碼變更成新密碼】的提示訊息時該怎麼辦?
A: 在【是(Y)】的按鈕上按下【Enter】鍵即可完成密碼更正並且也能正常登入。

Q9: 我在華文視障電子圖書館網站的登入頁面輸入過正確的帳號與密碼,並在登入按鈕按下[Enter]鍵之後,仍然出現「登入錯誤!請重新嘗試...」的錯誤訊息,這是怎麼回事?
A: 由於Internet Explorer有記憶密碼功能,如果在您第一次登入時有讓Internet Explorer《自動記憶密碼》,那麼以後再輸入帳號之後則會自動將密碼填入至【密碼】欄位,此時您只要直接按下【登入】按鈕,應該即可順利登入,或以【Backspace】鍵(倒退鍵)先將【密碼】欄位的內容清空再重新輸入正確的密碼亦可。

Q10: 請問我可以自行更改MAIL主機的密碼嗎?
A: 1.您必須使用遠端連線程式(TELNET或PCMAN2003等)登入MAIL主機使用passwd指令修改,步驟如下:
 A.點選《開始》->《執行》,輸入「telnet mail.batol.net」指令並按【Enter】鍵或按下【確定】按鈕,也可使用PCMAN2003等遠端連線軟體連線至mail.batol.net。
 B.當出現<<login:提示時>>輸入您的帳號(如同華文電子圖書館網站)並按下【Enter】鍵,然後當出現<<Password:>>提示時輸入您的密碼(螢幕不會顯示任何字元)(如同華文電子圖書館網站)並按下【Enter】鍵。(只能以鍵盤操作執行)
 C.當出現<<[<帳號>@mail
~]$>>提示時輸入passwd並按下【Enter】鍵。
 D.當出現<<(目前) UNIX 密碼:>>提示時輸入目前登入密碼並按下【Enter】鍵。
 E.當出現<<新 UNIX 密碼:>>提示時輸入您想要設定的新密碼並按下【Enter】鍵。(註:***新密碼以複雜度高於原密碼為原則***)
 F.當出現<<再次輸入新的 UNIX 密碼:>>提示時請再次輸入您想要設定的新密碼並按下【Enter】鍵。
 G.當出現<<passwd: all authentication tokens updated successfully.>>則表示您的新密碼已經設定成功,此時您便可輸入logout並按下【Enter】鍵登出並結束程式。
 H.由於每個帳號均有開放兩台主機,因此建議您再次登入mail3.batol.net並以同樣步驟A-G來設定新密碼。
 I.您還必須進入華文視障電子圖書館網站的登入頁面以【重新註冊】之方式登入與更新密碼。
   註:更改密碼***具有相當程度的危險性,請謹慎處理!!!***
2.您可以透過本中心幫您設定新密碼,步驟如下:
 A.請備妥身心障礙手冊正面影印本並註明申請變更密碼以及您的原帳號、新密碼與連絡電話,傳真至(02)26293330。
 B.本中心將於處理完成後立即以電話通知。

Q11: 使用導盲鼠(或蝙蝠語音導覽)系統鍵盤操作要如何進入小紅傘的設定視窗?
A: 先按下九宮格0回到桌面,再按下九宮格加號到通知區域,在找到如「小紅傘個人免費體驗版...」,然後按下快顯功能鍵,游標向下找到「設定小紅傘」選項並按下[Enter]鍵即可進入設定視窗。

Q12: 使用導盲鼠系統時,不能輸入數字,但語音系統關掉之後可以,這樣怎麼解決?使用skype時就沒有辦法順利打帳號跟密碼?!
A: 導盲鼠系統預設將九宮格數字鍵設定成模擬滑鼠追蹤功能方向鍵,如要輸入數字,請使用鍵盤上方數字鍵來輸入,您也可以從導盲鼠系統視窗選單中選擇鍵盤(K)子功能表項目->完全釋放本系統的九宮格鍵盤功能(按下Enter鍵核取)即可由九宮格鍵盤輸入數字!

Q13: 當我遇到【更新 Adobe Flash Player】時該如何操作才能夠順利進行更新?
A: 1.按下九宮格加減號等聽到P之後按下九宮格減號,再按下空白鍵,然後在按一下九宮格加號與Enter鍵就會結束更新程式;反之未按下空白鍵然後在按兩下九宮格加號與Enter鍵則將會開始下載更新。
2.稍後按下九宮格加減號等聽到P之後按下九宮格減號,再按下空白鍵,然後在按兩下九宮格加號與Enter鍵即可開始安裝程式更新;反之未按下空白鍵然後在按一下九宮格加號與Enter鍵則將會退出更新程式。
3.最後再按一下九宮格加號與Enter鍵即可完成並結束更新。

Q14: 我的IE版本還是舊的版本,應該如何更新成IE9的版本?
A: 您可連上IE9下載網址: http://windows.microsoft.com/zh-TW/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages ,以九宮格加號找第一個【選取版本】下拉式方塊中使用上下游標鍵找到您目前使用的作業系統版本後,按下Enter鍵,再以九宮格加號找【下載】按鈕,再按下Enter鍵即可(選擇執行或儲存)。

Q15: 在如同IE下載網頁上需要找到選取作業系統版本的『下拉式方塊』,前面會有許多連結,需用九宮格加減號找很久才找得到,有更快的方法可以找到嗎?
A: 1.先切換到『視窗導盲鼠系統』,選取【其他】功能表下面的【Alt+5進階功能設定】(已核取狀態)。
2.在切換回該下載頁面,按下【Alt+5】功能鍵,選取【下拉式方塊】,再按下【Enter】鍵即可。