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Q1：
為何在ＷＯＲＤ裡導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）無法唸出表格中的文字訊息？
A：
請將導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統「其他」選項中的「設定微軟Word整行抓取模式」選項核取（並確定是ＷＯＲＤ２０００）。
Q2：
為何在ＳＫＹＰＥ裡導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）無法唸出功能表的正確選項訊息？
A：
請將導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統「其他」選項中的「設定抓取skype和realplayer的功能表內容」選項核取。
Q3：
我將Microsoft OFFICE2007（或2003）移除，再安裝Microsoft OFFICE2000，結果進入ＷＯＲＤ之後功能表就不見了，該怎麼辦？
A：
請進入控制台－＞新增或移除程式，移除「OFFICE LIVE Add-In」就可以了！
Q4：
為什麼在ＷＩＮ ＸＰ系統上使用〔ＣＴＲＬ〕＋〔ＳＨＩＦＴ〕時語音不會唸出輸入法的名稱，並且「語音邊打邊唸」的功能也失效了！？
A：
可能您安裝了「微軟新注音輸入法２００３版」，請將其移除，並重新安裝「微軟新注音輸入法ＸＰ版」即可！（此現象不一定會發生）
Q5：
在OUTLOOK EXPRESS裡為什麼無法直接按〔ＤＥＬ〕健刪除郵件，但是可以按〔ＳＨＩＦＴ〕＋〔ＤＥＬ〕鍵將郵件永久刪除？
A：
應該是「刪除的郵件」資料夾空間已滿（約２Ｇ），請至「刪除的郵件」資料夾上使用快顯功能表，選取「清空〔刪除的郵件〕資料夾」即可！
Q6：
使用導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統鍵盤操作要如何進入小紅傘的設定視窗？
A：
先按下九宮格0回到桌面，再按下九宮格加號到通知區域，在找到如「小紅傘個人免費體驗版...」，然後按下快顯功能鍵，游標向下找到「設定小紅傘」選項並按下［ＥＮＴＥＲ］鍵即可進入設定視窗。
Q7：
請問要如何讓小紅傘防毒軟體不要封鎖導盲鼠或蝙蝠語音導覽系統，好讓我們可以繼續正常操作電腦？
A：
從工作列小紅傘的圖示上以滑鼠右鍵點選「設定小紅傘」，先勾選「專家模式」，再點選「例外清單」，並在『即時防護略過的檔案』下方新增「C:G-MouseG-WIN.exe」、「C:G-Mouseg-mouse.exe」（導盲鼠），「C:G-BatG-WIN.exe」、「C:G-Batg-bat.exe」（蝙蝠），最後點選「確定」即可。
Q8：
在更新導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統執行一半的時候，被小紅傘防毒軟體誤判更新程式有病毒而被中斷該如何處理？
A：
在即時防護的對話框上點選「忽略」，或按下六下ＴＡＢ鍵，再按下空間棒選取，再勾選「注意套用所選動作到此檔案」，或按一下ＴＡＢ鍵，再按下空間棒選取，最後在點選「確定」，或按一下ＴＡＢ鍵，再按下空間棒即可解除封鎖繼續執行更新動作。
Q9：
為什麼輸入完中文字再按九宮格加號無法跳至下一個欄位或項目，卻會出現【＋】符號？
A：
再按一次【４ ５ ６點（ｊ ｋ ｌ鍵）加空白鍵】解除無字天書輸入法即可。
Q10：
在IE使用九宮格加號可以循環跳要每個連結項目，但使用九宮格減號就只會在網址列和功能表區之間循環跳躍，該如何解決？
A：
多按幾次九宮格加號就能回到網頁上的連結項目，或是按功能鍵［Ｆ６］到網頁上，再按九宮格加號即可。
Q11：
如果執行了視窗導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統之後，在桌面上或功能表上使用游標移動時語音朗讀當前位置的訊息好像都會被另一個較長的文字訊息干擾，也就是該朗讀的文字訊息只唸了一些就直接中斷而去朗讀另一組文字訊息（快顯訊息）時該如何改善？
A：
可進入資料夾選項中的【檢視】頁籤，找到【顯示資料夾和桌面項目的快顯描述。-ON" 】項目，將該項目取消即可。
Q12：
請問要如何取得淡江盲生資源中心的mail/mail3主機帳號？
A：
請將殘障手冊影印傳真到(02)2629-3330，註明要申請主機帳號，並填妥欲申請的英文帳號名稱（建議6到10個字母，最好填兩個以上帳號以便有重複帳號時可以使用其他帳號替代）、密碼（建議6到12位數，最好有英文、數字或符號的組合，請盡量避免使用一般英文單字）及聯絡電話。
Q13：
何謂網頁導盲磚？
A：
所謂網頁導盲磚是指在網頁主要資料區塊的左上角加上一特殊記號，以方便視障者在各區塊之間快速移動與瀏覽網頁內容，通常以:::開頭為網頁導盲磚所使用的特殊記號，並建議在該記號後面加上註解，以協助視障者建立網頁心理地圖，如「左側區塊」、「中央區塊」、「右側區塊」等，同時也可以結合快速鍵使用，如ALT+L、ALT+C、ALT+R等。其html語法如下：
<a accesskey="L" href="sitemap.htm">:::左側區塊</a>或<a accesskey="L" href="sitemap.htm" title="左側區塊">:::</a>，依此類推。
Q14：
請問要如何申請華文視障電子圖書館的帳號？申請時間要多久？
A：
1.申請方式同mail/mail3主機申請方式：請將殘障手冊影印傳真到(02)2629-3330，註明要申請主機帳號，並填妥欲申請的英文帳號名稱（建議4個字母以上，最好填兩個以上帳號以便有重複帳號時可以使用其他帳號替代）、密碼（建議6位數以上，最好有英文、數字或符號的組合，請盡量避免使用一般英文單字）及聯絡電話〈以郵寄方式申請亦可〉。
2.申請時間以2天內為原則，作業完成時即會馬上以聯絡電話通知。
Q15：
請問視障專用電子郵件信箱的地址為何？
A：
<華文視障電子圖書館帳號>@mail.batol.net或<華文視障電子圖書館帳號>@mail3.batol.net
最佳觀賞解析度為 1024*768 線上人數：114 瀏覽人數： 3428275 更新日期： 2010/3/11
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電話：(02)2629-3337 傳真：(02)2629-3330
電子郵件：wwwadm@batol.net
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