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2008-8-20(三)
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問與答問與答
  類別:
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裝飾用箭頭 查詢結果共計 176筆
Q1：
 請問導盲鼠或蝙蝠系統要如何取得？
A：
 1.請先準備好殘障手冊影印本，並註明購買導盲鼠（或蝙蝠系統）與聯絡電話、地址等資料，傳真至(02)26293330。
2.請匯款（或ATM）八百元保護鎖材料費至以下帳戶：
　銀行代號：008（華南銀行）
　帳號：167200422751
　戶名：楊麗菁
3.請來電(02)26202494或(02)26293337確認，告知姓名與匯款相關資料。
4.經核對無誤後，即會馬上將軟體保護鎖與軟體安裝光碟寄給您。
 
Q2：
 導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統在Windows XP Service Pack3的系統下安裝與使用會有衝突嗎？
A：
 安裝與使用都沒問題（建議使用６．００版）！
 
Q3：
 為了能在IE或MSN上正常使用「無字天書輸入法」，所以將「地區語言選項」中的「關閉近街文字服務」選項核取，但是明眼家人在使用時卻看不到語言列而需要在將其取消核取，家中又只有一台電腦，每次使用前都必須改一次設定相當麻煩，是否有其他的可行方案可以改善？
A：
 有的；可以建議您新增另一個帳號給明眼家人使用，在剛新增完新帳號時，該帳號的「關閉進階文字服務」仍是核取狀態，您只要登入此新帳號，再去取消核取，就會和您原來導盲鼠使用帳號的狀態不同，這樣明眼家人就可以用新帳號來使用而再也不會為看不到語言列而煩惱了。
 
Q4：
 請問導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統可以在ＶＩＳＴＡ系統上使用嗎？
A：
 基本上是可以的，目前仍在進行測試與改進，待功能改善齊全後會另行公佈。
 
Q5：
 請問中心帳號的申請方式為何？
A：
 請檢附下列資料，以傳真或郵寄方式，向本中心提出申請：
1. 申請人姓名。
2. 個人－包括視障者、其他有需求之身心障礙者、有需求之視障相關輔導老師與視障相關團體工作人員－使用帳號與備用帳號（建議6到10碼英文字母或數字組合，第一位一定是英文字母，且不建議使用字典上可查詢到的單字作為帳號）。
3. 通行密碼（建議6到12碼英文字母或數字組合，完成手續後，可依實際需要，隨時以原申請方式申請修改）。
4. 聯絡電話。
5. 身心障礙手冊影印本（視障或身心障礙申請者）。
6. 在職證明影印本（視障相關單位工作人員）或教師工作證影印本（視障相關教師）。
 
Q6：
 請問若我在學習、生活上有任何問題，可以撥哪個電話，詢問誰呢？
A：
 盲生資源中心輔導老師的電話如下：
2620-2494或2629-3337找余美芳老師、呂筱薇老師、蔡洪玥老師、鄭景仁老師等皆可。
 
Q7：
 在更新過視窗導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統６．０版後，只要一切換到該程式視窗就會當機，或是在啟動導盲鼠（或蝙蝠）系統之後，就會被強制結束程式，難道是６．０版有問題嗎？
A：
 根據近日來的嚴格測試，我們發現並非本版本的問題，而是因為系統可能重了ＫＡＶＯ（熊貓燒香）病毒或是某些隨身碟型態病毒所導致，您可以連結至 超連結網址 下載解毒程式，下載後直接執行，在む開始清除め按鈕上按下空白鍵或ＥＮＴＥＲ鍵即可．
 
Q8：
 為什麼我的文字檔使用記事本開啟可以正常顯示，但使用WCBE開啟時就會變成亂碼？我該怎麼辦？
A：
 由於有些OUTLOOK所儲存的附件檔會有這種情形，其格式並非完全純文字，因此您必須用剪貼方式，先用記事本將檔案開啟之後，選擇編輯功能表下的全選與複製，再開啟wcbe（不開任何檔案），最後選擇編輯功能表下的貼上即可！
 
Q9：
 為什麼我在視窗系統下可以寄信而不能收信？
A：
 請檢查您的內送郵件伺服器與帳號及安全性等相關設定！
 
Q10：
 為什麼我在視窗系統下可以收信而不能寄信？
A：
 可能是您的外寄郵件伺服器設定錯誤，建議您聯絡您的網路供應商（ＩＳＰ）詢問相關設定以改善此問題！
 
Q11：
 我在打電腦時，有時會有一個情況會出現，就是突然跑出很多英文訊息，有關導盲鼠的，出現這個訊息後，就好像當掉了，是不是導盲鼠發生問題必須關閉呢？按熱鍵好像無效，到底是為什麼？
A：
 您使用的語音是女生語音嗎？若是請改回男生語音應該就會有改善！否則有可能是因為您的視窗系統已出現不穩定狀態所導致的應用程式錯誤，而非導盲鼠發生問題！
 
Q12：
 我的系統是WINDOWS XP,在每次開機時,都會出現使用者登入畫面,並且都無法取消,一直造成開機時的困擾,請問該怎麼解決?
A：
 請選擇開始功能表上的執行,並輸入以下指令:
control userpasswords2<按ENTER鍵或確定按鈕>
將[必須輸入使用者名稱和密碼,才能使用這台電腦(E)]前之核取方塊取消即可!
 
Q13：
 請問我要怎麼安裝SIMBRL點字字型才可以在WCBE下使用？
A：
 按照一般的字型檔安裝方式就可以了，或者把這個檔案複製到C:\WINNT\FONTS(WINDOWS 2000系統)或C:\WINDOWS\FONTS(WINDOWS 98與WINDOWS XP系統)這個資料夾內。
 
Q14：
 我的導盲鼠(或蝙蝠)系統好像不是很順暢,而想打電話到貴中心求助,但還不清楚問題到底為河?請問我該如何陳述問題?
A：
 請告訴我們以下幾點要件：
１，所使用的作業系統。
２，使用導盲鼠還是蝙蝠系統與版本。
３，在使用什麼程式時發生問題及操作到哪個步驟或多久時間發生問題的。
 
Q15：
 為什麼導盲鼠或蝙蝠系統在Windows XP系統剛啟動時都會卡機,約1~2分鐘後才會繼續正常運作,有時還會出現「請把KEYPRO插回去」的訊息（需按ENTER鍵才能恢復正常,甚至還無法恢復）,這到底該怎麼辦?
A：
 請使用4.41版安裝光碟裡的INSTDRV.EXE重新安裝驅動程式(需先使用4.00以前版本安裝光碟裡之舊版INSTDRV.EXE解除安裝)。
 
Q16：
 請問在安裝保護鎖驅動程式的過程中,出現存取被拒絕的錯誤訊息,而且一直無法驅動保護鎖,該怎麼解決?
A：
 請將系統目錄下(Win2000:C:\WINNT,Winxp:C:\WINDOWS)之system32目錄下所有檔案及資料夾全部解除唯讀屬性,再重新安裝驅動程式即可。
 
Q17：
 請問是否可以在淡江大學學點字呢？因就讀空大是否可以教授點字課程呢？如合報名呢？能否透過空大新竹中心報名還是目前沒有開課，謝謝！
A：
 淡江盲生資源中心目前有關教學的部分是以盲用電腦教學為主，偶爾也有點字教學服務，但因師資有限，故建議妳可找尋其他單位，如國立中央圖書館台灣分館視障者資料中心，聯絡電話：02-2926-1470。
 
Q18：
 我想買筆記型電腦，不知什麼廠牌才可以安裝導盲鼠，同時也可加裝dvd燒錄器？
A：
 大多數的筆記型電腦，應該都可以安裝導盲鼠。要注意的有兩個，第一，如果你需要外接點字顯示器，那最好要有comport，不然就必須外接一個usb to com；第二，如果你是使用點字輸入，那可能要外接一個鍵盤，不然就要花點時間，挑選可以使用點字輸入的notebook.至於要能剝放dvd，直接問電腦廠商就可以了。
 
Q19：
 請問點字0-9的數字該怎麼寫??
A：
 您可以參考以下網址之資料超連結網址
 
Q20：
 請問一下，我用windows xp安裝導盲鼠以後，key-pro已經插在usb插槽上了，為什麼還是要我把key-pro插回去呢？換另一個usb插槽也是這樣？該怎麼辦？
A：
 這可能是驅動程式有狀況，你可執行導盲鼠/蝙蝠的安裝光碟中有個instdrv.exe看看，如果問題依然沒有解決，請來電(02)629-3337。謝謝。
 
Q21：
 在打skype給朋友時，還沒接就掛斷了，還有，雖然有打通，可是講到一半就掛斷了，我也沒動，就會自動掛斷，這是為什麼？
A：
 應該是網路訊號不良（包括頻寬不足等）所致，請再重新連線試試看！
 
Q22：
 請問我要怎麼樣用wcbe把點字改國字才方便，不用一個字一個字辛苦的改過去呢？
A：
 很抱歉！WCBE目前並無點字轉換國字功能！
 
Q23：
 我們要怎樣把vcd轉呈mp3呢？
A：
 您要有可抓取ＶＣＤ／ＤＶＤ聲音轉錄功能的軟體才可以哦！：）
 
Q24：
 請問超點一號與超點二號的主機一樣嘛？驅動程式一樣嘛？訊號線一樣嘛？
A：
 基本上都不一樣哦！唯一相同的是都可連接同一台電腦！
 
Q25：
 我是使用Real player 10.5, 在解壓縮到一半時，會出現「安裝程式解除壓縮失敗，可能是由於下載錯誤，請再次下載此檔案，或與系統管理員聯繫」這個對話視窗，請問這是為什麼？
A：
 應該是下載一半被中斷才會這樣，請重新下載後再安裝。
 
Q26：
 為什麼我在goldwave下剪接或貼上存檔後,長度明明有變,為什麼內容還跟以前的一樣呢？
A：
 所有剪貼的動作結束後，最好都要按Ctrl+A將整個檔案選取喔！
 
Q27：
 請問我要怎麼註冊goldwave？
A：
 在選項功能表下選擇註冊，再將ＩＤ及序號填上，再按確定即可！
 
Q28：
 我要怎麼把第二首歌放在同一個檔案裡呢？
A：
 您是指ｍｐ３檔嗎？建議您可用聲音編輯軟體（可編輯ｍｐ３檔案ㄉ），先開啟第一個ｍｐ３檔案，在合併插入第二個ｍｐ３檔案在第一個ｍｐ３檔案後面即可！
 
Q29：
 請問導盲鼠可不可以使用雙核心CPU？
A：
 基本上這與導盲鼠（或蝙蝠）系統並無直接關連性，應該沒問題！...『雖然目前支援雙核心的軟體大多是3D製圖、多媒體編碼、美工軟體等，對於大部分的使用者（尤其是辦公室使用者）來說，可能對多了1個核心所帶來的效能增長感受並不明顯，這是因為平常頂多用用Office或是開開網頁，對CPU的處理能量並沒有太大的需求』...（節錄自科技網，文件參考網址：超連結網址
 
Q30：
 當網路進入一個新網站連結時，島盲鼠只有語音唸網址，請問要如何才能摸到點字的網址？
A：
 建議您按Ｆ6鍵，再按ＨＯＭＥ鍵！
 
Q31：
 在dos系統下，若要調整時間，必須輸入time x時y分z秒即可，在windows系統下則不用如此麻煩，只要在日期/時間之籃位內拉動滑鼠調整即可。但此對使用導盲鼠的人而言則是一大困難，不知該如何下手，是故在此想請問，究竟有什麼方法能使我們使用導盲鼠的人能調整電腦的時間和日期
A：
 進入控制台－＞日期時間，按四個減號，再按游標上下或左右鍵調整上下午，在依次按減號調整時間、日期等各欄位，最後按加或減號到確定並按ＥＮＴＥＲ鍵即可！
 
Q32：
 為什麼我安裝了導盲鼠（或蝙蝠）系統之後，電腦就好像變得很不穩定，甚至容易當機？甚至重新開機後會連桌面都不見了？
A：
 可能是因原本電腦本身軟硬體搭配上發生的不相容或是作業系統本身受病毒感染而導致故障進而影響到安裝在該電腦上的軟體也產生運作問題的可能，即使是視窗導盲鼠（或蝙蝠）系統也難逃這種現象（因為它畢竟還只是一套安裝在一般視窗系統下的介面軟體，同樣也深受視窗作業系統的穩定性所影響），而並非安裝視窗導盲鼠（或蝙蝠）系統所致，作業系統就有如是整棟大樓的地基，而安裝在作業系統的軟體就如同是這棟大樓的各個樓層建築一般，不管是防毒軟體、上網軟體、文書處理軟體、音樂播放軟體或是網路下載軟體等都是，包括輔助視障學生或視障者使用電腦的擴視軟體與視窗導盲鼠（或蝙蝠）系統也不例外，但是如果有一天，這棟大樓的地基受到像大地震般的嚴重損毀，或是有某些樓層因發生火災而造成大樓部分樓層毀損，就容易導致這棟大樓受到嚴重創傷而終至有大樓倒塌的危險，此種現象就如同是作業系統受到病毒感染所產生的運作不穩定，而最後一定導致安裝在該作業系統上所有軟體的運作出現嚴重問題，甚至作業系統本身也無法運作，終至完全毀滅的地步發生。
 
Q33：
 為何我家中的電腦環境和上課時所使用的電腦環境都不盡相同，例如上課電腦的桌面上有的圖示，家裡電腦卻沒有？而且上課的每一台電腦環境，甚至桌面圖示都完全一樣，家裡的電腦為何會有些不同甚至有更大的差異？
A：
 這種情形連明眼人都知道，每台電腦桌面上的圖示都不完全一致，除非是教學所使用的電腦，為了達成課程的便利性以及教學品質的一致性，電腦設備與系統環境規劃都必須相同，以符合課程需求，使電腦教學能夠順利而有效率的進行，尤其是給視障學生或視障者教育訓練所使用的電腦環境就更必須一致，才不致使學員在教育訓練期間遇到不必要的困擾而影響到課程的順利進行，不過視障學生或視障者家裡的電腦環境本中心就無法掌握，大都只能請對方自行摸索適應了。
 
Q34：
 小弟的電腦，有保留 dos 環境的空間，假設現在想要停止 dos 環境的運作，並且將 dos 使用的容量與空間也一並加入 window 中，這個過程小弟相信比較複雜，不過，小弟想要了解一下，dos & window 之間如何停止 dos 的運作，並把其容量與空間搬到 window 呢？
A：
 1.把DOS先毀掉，就像拆違建一樣！
2.再把Windows系統備份到另一個單獨的硬碟裡，就像搬家一樣！
3.再把Windows系統也毀了,就像拆大樓一樣！
4.把毀掉的這兩塊分割區砍掉,就像挖空地一樣！
5.再重建一塊大的分割區（之前毀掉的兩塊分割區合併起來），就像打地基一樣！
6.再把備份的Windows系統還原回來（如果沒備份，就需要重新安裝Windows系統），就像蓋新大樓或搬新家一樣！
 
Q35：
 請問何種廠牌或型號的鍵盤才可以輸入點字？應如何選擇？
A：
 根據長期以來的經驗，並沒有特定廠牌或型號的鍵盤才可以輸入點字，一般而言，不需要功能太強大或太複雜的鍵盤（通常是很便宜的鍵盤），選用時只要稍微測試一下：同時按下FDSJKL數個按鍵，只要這些字都能同時出現，那麼這只鍵盤就可以輸入點字了。
 
Q36：
 為什麼我的鍵盤不能打點字？或是按不出某些點字加空白的切換鍵？
A：
 因為有些鍵盤有保護裝置，它會將許多同時按下的按鍵都阻擋掉，因此才無法輸入點字或使用點字加空白的功能鍵。
 
Q37：
 請問有哪些系統語言設定會影響導盲鼠（或蝙蝠）系統的正常運作？
A：
 目前經確認過的語言設定如下：
1.印度語。
2.希伯來語。
3.阿拉伯語。
4.泰語。
5.越南語。
 
Q38：
 請問中心帳號的申請對象有哪些？
A：
 1. 領有中華民國政府所核發之身心障礙手冊的視障者或經本中心認可之身心障礙者。。
2. 國內外從事視障教育相關工作之輔導老師。
3. 各視障服務機構之團體代表或經本中心認可之工作人員。
 
Q39：
 請問中心帳號的個人網頁製作流程為何？
A：
 1.凡申請本中心mail.batol.net主機帳號者皆可獲得免費個人網頁空間。
2.個人網頁所在位置為mail3.batol.net個人目錄下www子目錄，首頁檔名為index.htm或welcome.html。
3.您可先在個人電腦上製作好個人網頁，再使用ftp軟體將已製作完成的個人網頁檔案上傳至mail3.batol.net，連線帳號與密碼同mail.batol.net，連線成功後將檔案上傳至www目錄下即可。
4.最後在Internet Explor或lynx等瀏覽器之網址列上輸入mail3.batol.net/~<ID>（ID指的是您的帳號）就可看到您所設計的個人網頁了。
5.注意事項：歡迎您製作完全具備個人風格之個人網頁，嚴禁加入非法軟體與網頁或影響主機效能之網頁連結（例如破解軟體、遊戲下載等），如經查獲將予以無條件刪除，以維護主機之正常運作。
 
Q40：
 請問中心帳號相關服務應如何使用？
A：
 1.電子郵件服務：
甲、在WINDOWS環境下，使用Outlook Express或Microsoft Outlook（或您所使用的電子郵件軟體），新增郵件（帳戶）設定，電子郵件地址為ID@mail.batol.net（建議以本地址為主要郵件地址）或ID@mail3.batol.net，內寄郵件（POP3）主機設定為mail.batol.net或mail3.batol.net（建議與電子郵件地址相同），外送（SMTP）郵件主機設定為您使用網路的外送（SMTP）郵件主機設定，並輸入正確帳號與密碼即可。
乙、在DOS環境下，輸入telnet mail.batol.net（建議以本主機為主要郵件收發主機）或telnet mail3.batol.net，在login:與password:提示下輸入正確帳號與密碼，在[ID@mail ~]提示下輸入pine並按ENTER鍵即可。
2.個人檔案傳輸服務：
甲、在WINDOWS環境下，使用任何FTP軟體連線至mail.batol.net或mail3.batol.net（建議以本主機為主要個人檔案存取主機），在輸入完成正確帳號與密碼後即可開始上下傳個人檔案。
乙、在DOS環境下，輸入ftp mail.batol.net或ftp mail3.batol.net（建議以本主機為主要個人檔案存取主機），在Username:與Password:提示下輸入正確帳號與密碼，在ftp>提示下即可上下傳個人檔案。
3.個人網頁製作服務：使用任何FTP軟體連線至mail3.batol.net，將您所製作完成的個人網頁檔案上傳至個人目錄下的www目錄，並以welcome.html為主頁檔名。
4.電子布告欄系統：
甲、在WINDOWS環境下，使用任何TELNET軟體連線至bbs.batol.net，在輸入帳號提示下輸入您所註冊使用的帳號與正確密碼即可；如果您是第一次登入，可先輸入new進行新帳號註冊程序。
乙、在DOS環境下，輸入telnet bbs.batol.net，在輸入帳號提示下輸入您所註冊使用的帳號與正確密碼即可；如果您是第一次登入，可先輸入new進行新帳號註冊程序。
5.無障礙全球資訊網：
甲、在WINDOWS環境下，使用任何瀏覽器（建議使用Internet Explorer）連線至www.batol.net即可。
乙、在DOS環境下，輸入telnet mail.batol.net或telnet mail3.batol.net，在login:與password:提示下輸入正確帳號與密碼，在[ID@mail ~]提示下輸入lynx www.batol.net並按ENTER鍵即可。
6.華文視障電子圖書館：
甲、在WINDOWS環境下，使用任何瀏覽器（建議使用Internet Explorer）連線至elib.batol.net，在登入帳號與密碼的欄位上輸入您申請電子郵件的正確帳號與密碼並點選登入按鈕即可。
乙、在DOS環境下，輸入telnet mail.batol.net或telnet mail3.batol.net，在login:與password:提示下輸入正確帳號與密碼，在[ID@mail ~]提示下輸入lynx elib.batol.net按ENTER鍵，按向下鍵找到請先登入系統並按ENTER鍵，按向下鍵找到登入帳號：與密碼：欄位並分別輸入您申請電子郵件的正確帳號與密碼，再按向下鍵找到登入並按ENTER鍵即可。
7.盲用相關軟體下載服務：
甲、在WINDOWS環境下，使用任何瀏覽器（建議使用Internet Explorer）連線至ftp.batol.net即可。
乙、在DOS環境下，輸入telnet mail.batol.net或telnet mail3.batol.net，在login:與password:提示下輸入正確帳號與密碼，在[ID@mail ~]提示下輸入lynx ftp.batol.net並按ENTER鍵即可。
8.最新訊息提供：本中心將以群體信件發送方式告訴您最新的活動（如教育訓練、推廣服務等）與中心相關消息。
P.S.
1.ID是指您所申請使用的帳號。
2.每個帳號基本上均有兩台主機的使用權，MAIL主機提供100MB基本存取空間，MAIL3主機提供200MB基本存取空間。
3.每人僅限申請一個帳號。
4.如帳號或密碼需要更動，請重新傳真殘障手冊正面影本，並註明原使用帳號、更動部分與聯絡電話（帳號僅限更動一次）。
5.若您還有任何疑問，歡迎來電(02)26202494洽詢。
 
Q41：
 請問要如何申請「瞽者之音」視障者線上音樂學習資料庫系統？
A：
 1.申請方式同mail/mail3主機申請方式：請將殘障手冊影印傳真到(02)2629-3330 ，註明要申請主機帳號，並填妥欲申請的英文帳號名稱（建議4個字母以上，最好填兩個以上帳號以便有重複帳號時可以使用其他帳號替代）、密碼（建議6位數以上，最好有英文、數字或符號的組合，請盡量避免使用一般英文單字）及聯絡電話〈以郵寄方式申請亦可〉。
2.申請時間以2天內為原則，作業完成時即會馬上以聯絡電話通知。
 
Q42：
 請問申請了華文視障電子圖書館的帳號之後可以獲得哪些服務？
A：
 1.使用華文視障電子圖書館的所有功能。
2.使用視障專用電子郵件信箱。
3.使用視障專用個人網路主機(mail/mail3)之所有功能（使用TELNET方式上線）。
4.使用視障專用個人網站。
5.使用「瞽者之音」視障者線上音樂學習資料庫系統（新）。
 
Q43：
 請問視障專用個人網站的地址為何？
A：
 超連結網址
 
Q44：
 請問視障專用個人網路主機的網址為何？每一帳號可使用多少網路空間？
A：
 1.mail.batol.net(163.13.224.20)，可使用100MB網路空間。
2.mail3.batol.net(163.13.224.25)，可使用200MB網路空間。
 
Q45：
 請問視障專用電子郵件信箱的地址為何？
A：
 <華文視障電子圖書館帳號>@mail.batol.net或<華文視障電子圖書館帳號>@mail3.batol.net
 
Q46：
 請問要如何申請華文視障電子圖書館的帳號？申請時間要多久？
A：
 1.申請方式同mail/mail3主機申請方式：請將殘障手冊影印傳真到(02)2629-3330，註明要申請主機帳號，並填妥欲申請的英文帳號名稱（建議4個字母以上，最好填兩個以上帳號以便有重複帳號時可以使用其他帳號替代）、密碼（建議6位數以上，最好有英文、數字或符號的組合，請盡量避免使用一般英文單字）及聯絡電話〈以郵寄方式申請亦可〉。
2.申請時間以2天內為原則，作業完成時即會馬上以聯絡電話通知。
 
Q47：
 如何購買超點二號？
A：
 a) 假如是個人購買，請向淡大盲生資源中心登記，假如是機構購買，請跟宇電腦公司聯絡。
b) 假如你想要用導盲鼠系統還要再向淡大盲生資源中心登記（僅限個人）。
c) 個人購買超點費用為廠商優惠價 52500 元，導盲鼠費用為硬體材料費800元：機構購買價格需由機構與廠商洽詢。
d) 超點領取方式可到淡大盲生資源中心或無障礙科技發展協會領取，或者可由宅即便公司運送（請先來電告知取貨方式）。
e) 在通知您可以領取超點之後，請您先匯款，我們在收到匯款後會馬上將超點寄給您，或攜帶現金親自前來領取，還要攜帶身心障礙手冊與印章。
 
Q48：
 為什麼導盲鼠（或蝙蝠）系統的『設定語音跟隨滑鼠移動朗讀』功能啟動後，滑鼠所指到的文字，和語音所朗讀出來的文字不一樣，而且語音好像在亂唸呢？
A：
 請確定『控制台』下的『地區和語言選項』裡的『地區設定』是『中文（台灣）』，『系統語言設定』是『繁體中文』。
 
Q49：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統安裝在WINDOWS-2000與WINDOWS-XP系統上有何差異？哪一種視窗系統最相容？
A：
 大致上並無太大差異，但由於導盲鼠或蝙蝠語音系統在WINDOWS-XP系統上所遇到的限制較大，因此在WINDOWS-2000系統上的相容度也最高。
 
Q50：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統是不是只能安裝在WINDOWS-XP專業版系統上嗎？
A：
 當然不是，WINDOWS-XP家用版當然也能安裝囉！
 
Q51：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-2003系統下使用嗎？
A：
 當然可以！
 
Q52：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-2000系統下使用嗎？
A：
 當然可以！
 
Q53：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-98系統下使用嗎？
A：
 當然可以！
 
Q54：
 請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-XP系統下使用嗎？
A：
 當然可以！
 
Q55：
 如果電腦公司要獨立協助視障朋友安裝與設定好是盒視障朋友使用的視窗環境，應該注意些什麼？
A：
 首先，一定要確定視窗作業系統與所有硬體都要能正常運作；尤其是音效卡，必須正確驅動且可正常運作，以利於導盲鼠（或蝙蝠）系統的正常運作。
其次，不要關閉光碟機的自動執行（ＡＵＴＯＲＵＮ）功能，以利於導盲鼠（或蝙蝠）系統安裝光碟可以執行自動安裝程序。
第三，當導盲鼠（或蝙蝠）系統可以正常啟動後，建議選取『鍵盤』選單下的『設定使用微軟新注音輸入法』，並確定已新增微軟新注音輸入法，如果作業系統是ＣＷＩＮＸＰ，也建議去選取『關閉進階文字服務』，以利於導盲鼠（或蝙蝠）系統在ＩＥ上的文字輸入；也可選擇性安裝自然輸入法９９（再次放入安裝光碟，選取『安裝自然輸入法９９』選項。
第四，進入『資料夾選項』中的『檢視』標籤頁面，建議取消『記住每一個資料夾的檢視設定』與『隱藏已知檔案類型的附檔名』。
第五，進入『我的電腦』或『控制台』，建議選取『檢視』選單下的『詳細資料』以利於檔案之瀏覽。
第六，進入『工作列及開始功能表』內容，建議選取『自動隱藏工具列』。
第七，建議取消登入畫面，以利於視障朋友之操作。
第八，請至導盲鼠網站：ＨＴＴＰ：／／ＷＷＷ．ＢＡＴＯＬ．ＮＥＴ／ＧＭ，更新導盲鼠（或蝙蝠）系統與ＷＣＢＥ點字編輯器至最新版本。
第九，當一切運作正常，且視障朋友也認為操作順暢的情況下，建議進行系統備份，以利於將來系統發生問題時，可以即時還原系統至正常狀態。
 
Q56：
 我請電腦公司或瞭解電腦的親友幫我安裝新電腦，也需安裝盲用系統,我該如何讓他們可以安裝盲用系統？
A：
 歡迎先來電詢問，我們會協助他們如何正確進行，若有必要，我們也可幫您做進一步安排（作業系統請先安裝完成並確認可以正常運作）。
 
Q57：
 請問導盲鼠無法更新該怎麼辦？
A：
 請來電(02)2620-2494或(02)2629-3337洽詢。
 
Q58：
 如何簡易維護超點的清潔？
A：
 1.沒有使用時可用乾淨的毛巾覆蓋。
2.使用一段時間後，可用吹塵器或乾淨棉布將點字顯示面上的灰塵除去。
3.最好經常保持超點的清潔與良好通風環境。
4.不定期使用導盲鼠所附帶之點字顯示器跳動測試開關進行跳動測試，並將跳動速度調到最快〈連續按住游標左鍵〉，約1至2分鐘左右，將點字方中的灰塵彈出，並維持點字方彈簧的靈敏度。
 
Q59：
 為什麼我的超點有很多點字方都已經模平或不太能顯現出來了？
A：
 可能是點字針的凹槽裡或點字方內部堆積了許多灰塵、手垢所致。
 
Q60：
 我的超點有時會漏點，有時又很正常，該怎麼辦？
A：
 請使用導盲鼠所附帶之點字顯示器跳動測試開關進行跳動測試，並將跳動速度調到最快〈連續按住游標左鍵〉，約10至20分鐘。
 
Q61：
 為什麼導盲鼠（或蝙蝠）系統的某些組合熱鍵無法按出應有的功能？
A：
 1.如果是點字加空白鍵無法按出，有可能您的鍵盤與點字鍵盤模式不相容。
2.如果是一般熱鍵組合按不出應有的功能、或是時有時無、或功能不順暢，有可能是您電腦上某些軟、硬體（如音效卡）等也佔用了和導盲鼠（或蝙蝠）系統相同的熱鍵所導致，此時必須找出其佔用的熱鍵並將之修改成其他熱鍵即可。
 
Q62：
 我的WINDOWS系統壞了，請問貴中心可以幫我重新安裝系統嗎？
A：
 由於作業系統有版權問題，所以本中心不便進行該項服務，因此建議您：
1.委託原電腦購買廠商處理。
2.委託熟悉電腦且有合法安裝光碟片的家人或朋友協助處理。
3.自備合法安裝光碟與主機所附驅動光碟、電腦主機，寄至本中心代為處理（限擁有導盲鼠或蝙蝠系統之視障者個人）。
 
Q63：
 請問無字天書輸入法與自然、新注音輸入法搭配有何不同？
A：
 1.搭配新注音輸入法在選同音字時，語音會告知目前同音字的相關字詞，也就是有字形字意輔助功能。
2.搭配自然輸入法在選同音字時，並沒有字形字意功能，但是準確率較高。
 
Q64：
 為什麼我安裝了蝙蝠語音導覽系統，語音不會跟隨鼠標朗讀？
A：
 請按下空間棒加35點（SK）啟動跟隨滑鼠移動朗讀功能。
 
Q65：
 使用WCBE語音閱讀全文時，為什麼會有兩個語音出現?
A：
 這是因為導盲鼠(或蝙蝠)系統的語音也在同時輸出，請按空白鍵+1256點將導盲鼠(或蝙蝠)系統的語音關閉即可!
 
Q66：
 我的電腦已經安裝了蝙蝠語音導覽系統，後來又安裝了導盲鼠系統，結果原本蝙蝠語音導覽系統的啟動捷徑變成後來安裝的導盲鼠系統的啟動捷徑，那麼我該如何恢復蝙蝠語音導覽系統的啟動捷徑呢？
A：
 一、簡易修改法：
1..先按九宮格0回桌面。
2.游標上下左右找到我的電腦並按ＥＮＴＥＲ鍵。
3.游標向下找到本機磁碟Ｃ並按ＥＮＴＥＲ鍵。
4.游標向下找到G-BAT資料夾並按ＥＮＴＥＲ鍵。
5.游標向下找到G-WIN並按ＡＬＴ鍵。
6.游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
7.游標向下找到複製並按ＥＮＴＥＲ鍵。
8.按視窗（ＷＩＮ）鍵。
9.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
10.游標向上或向下找到啟動，再按快顯功能鍵。
11.游標向下找到開啟或開啟全部使用者〈建議〉並按ＥＮＴＥＲ鍵。
12.按ＡＬＴ鍵然後游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
13.游標向下找到貼上並按ＥＮＴＥＲ鍵。
14.當出現是否覆蓋檔案對話方塊時，按九宮格+或-找到是按鈕並按ＥＮＴＥＲ鍵即可。
二、進階修改法：
1.先按視窗（ＷＩＮ）鍵。
2.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
3.游標向下找到啟動，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
4.游標向上或向下找到G-WIN，再按快顯功能鍵。
5.游標向上找到內容，並按ＥＮＴＥＲ鍵。
6.按九宮格+或-找到目標欄位，將C:\g-mouse\g-win.exe改成C:\g-bat\g-win.exe。
7.按九宮格+或-找到開始位置欄位，將C:\g-mouse改成C:\g-bat。
8.按九宮格+或-找到快速鍵欄位，將Ctrl + Alt + G改成Ctrl + Alt + B。
9.最後按九宮格+或-找到確定按鈕，並按ＥＮＴＥＲ鍵即可。
 
Q67：
 我的電腦已經安裝了導盲鼠系統，後來又安裝了蝙蝠語音導覽系統，結果原本導盲鼠系統的啟動捷徑變成後來安裝的蝙蝠語音導覽系統的啟動捷徑，那麼我該如何恢復導盲鼠系統的啟動捷徑呢？
A：
 一、簡易修改法：
1..先按九宮格0回桌面。
2.游標上下左右找到我的電腦並按ＥＮＴＥＲ鍵。
3.游標向下找到本機磁碟Ｃ並按ＥＮＴＥＲ鍵。
4.游標向下找到G-MOUSE資料夾並按ＥＮＴＥＲ鍵。
5.游標向下找到G-WIN並按ＡＬＴ鍵。
6.游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
7.游標向下找到複製並按ＥＮＴＥＲ鍵。
8.按視窗（ＷＩＮ）鍵。
9.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
10.游標向上或向下找到啟動，再按快顯功能鍵。
11.游標向下找到開啟或開啟全部使用者〈建議〉並按ＥＮＴＥＲ鍵。
12.按ＡＬＴ鍵然後游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
13.游標向下找到貼上並按ＥＮＴＥＲ鍵。
14.當出現是否覆蓋檔案對話方塊時，按九宮格+或-找到是按鈕並按ＥＮＴＥＲ鍵即可。
二、進階修改法：
1.先按視窗（ＷＩＮ）鍵。
2.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
3.游標向下找到啟動，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
4.游標向上或向下找到G-WIN，再按快顯功能鍵。
5.游標向上找到內容，並按ＥＮＴＥＲ鍵。
6.按九宮格+或-找到目標欄位，將C:\g-bat\g-win.exe改成C:\g-mouse\g-win.exe。
7.按九宮格+或-找到開始位置欄位，將C:\g-bat改成C:\g-mouse。
8.按九宮格+或-找到快速鍵欄位，將Ctrl + Alt + B改成Ctrl + Alt + G。
9.最後按九宮格+或-找到確定按鈕，並按ＥＮＴＥＲ鍵即可。
 
Q68：
 請問如果我的電腦同時安裝了導盲鼠系統和蝙蝠語音導覽系統，會不會有什麼問題發生？
A：
 不會！而且後來安裝的會把前面安裝的啟動捷徑覆蓋掉，例如先安裝導盲鼠系統，在安裝蝙蝠語音系統，那麼蝙蝠語音系統的安裝程式，就會自動把導盲鼠的啟動捷徑以蝙蝠語音導覽系統的啟動捷徑覆蓋（反之亦然）。
 
Q69：
 何謂網頁導盲磚？
A：
 所謂網頁導盲磚是指在網頁主要資料區塊的左上角加上一特殊記號，以方便視障者在各區塊之間快速移動與瀏覽網頁內容，通常以:::開頭為網頁導盲磚所使用的特殊記號，並建議在該記號後面加上註解，以協助視障者建立網頁心理地圖，如「左側區塊」、「中央區塊」、「右側區塊」等，同時也可以結合快速鍵使用，如ALT+L、ALT+C、ALT+R等。其html語法如下：
<a accesskey="L" href="sitemap.htm">:::左側區塊</a>或<a accesskey="L" href="sitemap.htm" title="左側區塊">:::</a>，依此類推。
 
Q70：
 為什麼我用中心寄給我的導盲鼠（或蝙蝠）系統安裝光碟安裝在WINDOWS XP之後，只要一執行導盲鼠（或蝙蝠）系統，電腦就什麼都不動了？
A：
 您拿到的安裝光碟應該是3.20版的光碟，而在您電腦上的視窗系統應該是WINDOWS XP SERVICE-PACK2版本，因為二者會互相衝突，請至導盲鼠網頁下載4.20（含）以上版本安裝光碟影像檔，並燒錄成實體光碟，再以此安裝光碟來安裝即可。
 
Q71：
 我的電腦上有安裝兩套與導盲鼠（或蝙蝠）系統同類型的軟體，而且都是使用熱鍵來啟動，但是卻都無法啟動，這是為什麼？
A：
 可能這些同類型軟體剛好也都是設定與導盲鼠或蝙蝠系統相同的熱鍵，請檢查這些軟體是否也設定了與導盲鼠系統（Ｃｔｒｌ＋Ｇ）或蝙蝠系統（Ｃｔｒｌ＋Ｂ）相同的熱鍵，並設定成其他熱鍵即可。
 
Q72：
 市面上也有其他與導盲鼠（或蝙蝠）系統相同性質的軟體，請問我可以同時安裝與使用這些軟體嗎？
A：
 建議最好不要！因為這些軟體大部份（尤其是語音部份）都占用許多系統資源，同時安裝或使用這些相同性質軟體很可能會互相干擾，甚至造成系統不正常運作。
 
Q73：
 如果我電腦上的導盲鼠（或蝙蝠）系統無法安裝成功，該怎麼辦？
A：
 先請電腦廠商確定您的硬體與視窗作業系統均可正常運作，且光碟機的自動啟動功能都已啟動，若還無法順利安裝成功，請再與我們連絡，本中心會安排到府維護服務。
 
Q74：
 我居住在中、南部地區，如果我的超點或導盲鼠（蝙蝠）系統故障了，該怎麼辦？
A：
 基本上本中心每季（約四個月）都會進行一次巡迴維護服務，或各地教育訓練時就近進行定點維護服務，其他時間也有宅配維護服務，您可先來電洽詢，
 
Q75：
 我未曾接觸過電腦，剛拿到導盲鼠或（蝙蝠）系統，家人或朋友也都不懂電腦，該怎麼辦？
A：
 基本上安裝光碟都有自動安裝功能，您只要先詢問家人、幫您裝電腦的朋友或電腦公司，確定您的電腦軟、硬體與系統都完全可以正常運作，且光碟機的自動播放功能已經開啟，接著您只要把安裝光碟放入光碟機中，然後去喝杯茶或咖啡，系統就會完成安裝並且自動啟動。
 
Q76：
 我已經請貴中心代為訂購超點，但是我並不會安裝，該怎麼辦？
A：
 本中心都有到府安裝超點的服務，您可在本中心連絡您取貨時告知，本中心即會安排。
 
Q77：
 要如何把已經刪除過的導盲鼠或蝙蝠系統自動啟動功能還原？
A：
 一、從資源回收桶還原：
1.先按九宮格0回桌面。
2.游標上下左右找到資源回收桶並按ＥＮＴＥＲ鍵。
3.游標向上或向下找到G-WIN並按快顯功能鍵。
4.游標向下找到還原並按ＥＮＴＥＲ鍵即可（如果當初是從程式集啟動下刪除的就會還原至原來位置〉。
二、無法從資源回收桶還原：
1.先按九宮格0回桌面。
2.游標上下左右找到我的電腦並按ＥＮＴＥＲ鍵。
3.游標向下找到本機磁碟Ｃ並按ＥＮＴＥＲ鍵。
4.游標向下找到G-MOUSE（導盲鼠系統）或G-BAT（蝙蝠系統）資料夾並按ＥＮＴＥＲ鍵。
5.游標向下找到G-WIN並按ＡＬＴ鍵。
6.游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
7.游標向下找到複製並按ＥＮＴＥＲ鍵。
8.按視窗（ＷＩＮ）鍵。
9.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
10.游標向上或向下找到啟動，再按快顯功能鍵。
11.游標向下找到開啟或開啟全部使用者〈建議〉並按ＥＮＴＥＲ鍵。
12.按ＡＬＴ鍵然後游標向右找到編輯並按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向下鍵。
13.游標向下找到貼上捷徑並按ＥＮＴＥＲ鍵即可。
 
Q78：
 我不想讓導盲鼠或蝙蝠系統在一開機時就執行，該如何設定？
A：
 1.先按視窗（ＷＩＮ）鍵。
2.游標向上找到程式集，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
3.游標向下找到啟動，再按ＥＮＴＥＲ鍵或游標向右。
4.游標向上或向下找到G-WIN，再按快顯功能鍵。
5.游標向上或向下找到刪除，並按ＥＮＴＥＲ鍵，系統將會出現確認刪除捷徑的對話方塊，當您考慮清楚後在〔是〕的按鈕上按下ＥＮＴＥＲ鍵即可，下次開機後就不再自動執行導盲鼠或蝙蝠系統了（就必須使用熱鍵來啟動）。
 
Q79：
 我的視窗導盲鼠〈或蝙蝠〉系統的英文語音不見了該怎麼辦？
A：
 請到視窗導盲鼠專屬網頁下載〈導盲鼠/蝙蝠語音修補程式〉壓縮檔，下載之後解壓縮，將會產生一名為Restore_Voice資料夾，該資料夾下有三個修補檔，每個檔案名稱前二碼代表視窗系統版本，例如98xxx代表視窗98系統，請依照您所使用的視窗版本執行對應的修補檔即可！執行方式為在所要執行的檔名上按下〈ENTER〉按鍵，然後在〈是〉按鈕上按下〈ENTER〉按鍵即可！
 
Q80：
 我已經按照正確的步驟去更新導盲鼠(或蝙蝠)了,但是仍然無法更新,不知該怎麼辦?
A：
 可能是檔案有被防寫保護,請到G-MOUSE(或G-BAT)的目錄下,按CTRL+A,再按快顯功能鍵,然後按游標上下鍵找到內容並按ENTER鍵進入,再按九宮格+找到唯讀,並將核取方塊取消,按九宮格+找到確定並按下ENTER鍵,然後再執行一次更新步驟即可。
 
Q81：
 為什麼在執行導盲鼠（或蝙蝠）系統的環境下播放VCD影片時，VCD影片畫面會一直閃爍不停？
A：
 請將「自動將視窗放到最大」這個選項取消即可。
 
Q82：
 為什麼我的導盲鼠（或蝙蝠）系統打不出某些字？
A：
 這是我們曾經遇到過的奇特現象，可能是視窗系統下的使用者帳號（打不出某些字時所登入的帳號）有些問題或有受損現象產生，其實導盲鼠（或蝙蝠）系統都很正常，您只要再新增一個新帳號，在登入此新的帳號，使用此帳號執行導盲鼠（或蝙蝠）系統就不會有這個問題發生了。
 
Q83：
 為什麼在WINXP下，導盲鼠或蝙蝠系統的無字天書輸入法搭配微軟新注音輸入法在IE或OUTLOOK下無法正常輸入中文字呢？
A：
 請進入控制台下的「地區及語言選項」，選擇「語言」索引標籤，進入「詳細資料」按鈕，再選擇「進階」索引標籤，然後選取下面的「關閉進階文字服務」（將其設為以核取狀態）即可。
 
Q84：
 我已經設好導盲鼠或蝙蝠系統的快速鍵，但是沒多久這個功能又消失了，我檢查過捷徑內容的快速鍵設定仍然存在，這到底是怎麼回事，我該怎麼辦呢？
A：
 真正原因我們並不清楚，不過您可以再重新設定快速鍵，不過要設定兩次，第一次是先取消原先的快速鍵設定，在快速鍵欄位上按DELETE鍵將原先的鍵值變成『無』並選擇確定按鈕，再進一次該捷徑內容，找到快速鍵欄位後按CTRL+G(導盲鼠)或CTRL+B(蝙蝠)應該就可以了。