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Q1: 如何在IPHONE上加入視障資源中心所申請的郵件信箱?
A: 進入設定->郵件、聯絡資訊、行事曆->加入帳號->Google即可。

Q2: 我的作業系統仍是WindowsXP,需要重新安裝導盲鼠或蝙蝠,但是並沒有安裝光碟,該如何處理?
A: 可至下載專區下載V7.20 for Win7 32位元版安裝包即可直接安裝。

Q3: 導盲鼠(或蝙蝠)系統的安裝光碟遺失了該怎麼辦?
A: 您可任選下列方式處理:
1.可至下載專區->導盲鼠/ 蝙蝠安裝光碟,下載所需ISO檔,再燒錄成光碟。
2.可至下載專區->V7.20 for Win7 32(64)位元版安裝包,下載與作業系統相對應版本,直接進行安裝。
3.來電索取安裝光碟。

Q4: 我沒有Google帳號可以登入Play商店要怎麼辦?
A: 您只要有向淡江大學視障資源中心申請過視障專用網路帳號就可以「(點點點)@mail.batol.net」來登入Play商店。

Q5: 我從電腦連線到Play商店安裝了app,但是手機(或平板)一直都沒有自動安裝app,到底是哪裡出錯了?
A: 請確認下列三點關鍵:
1﹒要使用與手機(或平板)Play商店相同的Google帳號登入。
2﹒至少要從手機(或平板)Play商店安裝過一項app。
3﹒安裝時確認需要同步的裝置名稱是否是目前要安裝的這台手機(或平板)。

Q6: 在Android手機上安裝app有困難,是否有其他安裝方式?
A: 可從電腦使用瀏覽器(建議用Google Chrome)連線至http://play.google.com,以手機使用相同的Google帳號來登入,即可透過電腦來安裝所需的app,稍後手機即會透過網路自動同步從電腦所安裝的app。

Q7: 我的HTC(或其他廠牌)手機桌面上與因無法朗讀該如何解決?
A: 至Play商店安裝【Google 即時資訊啟動器】。

Q8: 在Yahoo奇摩頁面的查詢詞(可編輯文字欄位)上無法使用九宮格加簡號移動,需要如何解決?
A: 改按TAB鍵。

Q9: 連上Yahoo奇摩首頁之後游標就會卡住,該怎麼辦?
A: 建議可先按F6鍵到【設Yahoo奇摩為首頁】再按九宮格加號(或TAB)鍵到【手機版】連結,再按ENTER鍵。

Q10: 如何關閉Internet Explorer的自動更新?
A: 選取功能表:說明->關於Internet Explorer,取消【自動安裝新版本】。

Q11: 我已經習慣在WindowsXP系統下使用Outlook Express來收發Email,但在Windows7系統並沒有此軟體,有沒有其它類似軟體可供使用?
A: 您可以在台灣無尾熊的家網站上下載Window7/8系統版本的Outlook Express來使用。
相關網址:下載項目:oe6_1.6.1.exe target='blank' class='a-blue' title='另開新視窗'>http://mail3.batol.net/~cw/tools/index.htm。
下載項目:oe6_1.6.1.exe
(可在 win7,win8 使用的 Outlook Express)

Q12: 我已經移除掉Internet Explorer11,想要到微軟官網下載Internet Explorer10回來安裝,但是一直無法成功,應該如何處理?
A: 由於微軟官網會自動導向到最新版本頁面,因此我們只好從其它有相關下載頁面的網站來進行,建議下載頁面:
Windows7-32位元下載選擇連結:[Win7 target='blank' class='a-blue' title='另開新視窗'>http://download.sofun.tw/internet-explorer-10/
Windows7-32位元下載選擇連結:[Win7
SP1 32位元]
Windows7-64位元下載選擇連結:[Win7 SP1 64位元]

Q13: 在安裝過超點驅動程式,並且導盲鼠也選好連接埠設定,鈔點仍然不會跳動,該怎麼辦?
A: 請先確定超點在裝置管理員中是正常驅動的裝置,在導盲鼠視窗下選取點字顯示器->com自動設定,並按下F4建儲存,再重新啟動導盲鼠系統即可。

Q14: 我的電腦上有安裝兩套與導盲鼠(或蝙蝠)系統同類型的軟體,而且都是使用熱鍵來啟動,但是卻都無法啟動,這是為什麼?
A: 可能這些同類型軟體剛好也都是設定與導盲鼠或蝙蝠系統相同的熱鍵,請檢查這些軟體是否也設定了與導盲鼠系統(Ctrl+G)或蝙蝠系統(Ctrl+B)相同的熱鍵,並設定成其他熱鍵即可。

Q15: 請問要如何啟動無蝦米輸入法,一般正常人按滑鼠左鍵2次就可以開起來,但是我用蝙蝠系統,卻無法打開無蝦米輸入法, 應該如何啟動無蝦米輸入法,又如何關閉無蝦米輸入法?
A: 按下【Ctrl】+【Shift】鍵來切換直到語音唸出【嘸蝦米...版】即可開啟該輸入法,關閉輸入法則可按下【Ctrl】+空白鍵!