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◎輔導身心障礙學生
本中心服務大學內所有的身心障礙同學,讓其在大學生活中能更加適應與順遂,並且藉由各種輔導措施、軟硬體設施及輔助器材,針對身心障礙同學之障礙類別,透過相關輔導員、協助工讀生及志工們的團隊合作,希望對身心障礙同學不僅在課業上,同時也在生活上、社會與心理層面上、未來生涯規劃上能有實質的幫助與服務。盲生資源中心不單只是一個個別化的學習教室,亦是一個同學們連絡情誼、凝聚向心的場所。
100學年度上學期,校內身心障礙學生人數分佈情形 - 204位身心障礙學生,障礙類別:視障生68人;聽障生16人;語障生3人; 肢障生39人,腦麻生10人,身體病弱13人;自閉症12人;嚴重情緒障礙7人;多重障礙3人;重要器官障礙16人;其他障礙(如學習障礙、顏面傷殘、染色體異常等)17人。就讀系所涵蓋8個院所,31個科系。
中心提供身心障礙學生輔導相關業務主要分成四大部分:
(1)生活輔導:環境、生活行動訓練,強化對校園生活之熟悉度。除了定期提供獎學金外,為促進群性生活學期中每個月舉辦慶生會、自強活動及生活資訊等,如 溫馨廚房舉辦慶生會及團體烹飪課(100/04/26,05/18,06/01)。新生營活動(100/08/16?19)、淡水一日遊(100/09/17)、盲資杯保齡球大賽(100/11/24)、自強活動?賽德克巴萊(100/11/26)視障魔術表演(100/12/05)、溫馨下午茶(101/03/02)等活動
(2)課業輔導:
1.針對學習上有障礙的同學提供一對一課後輔導,本中心特聘系上任課老師、助教或研究生於課餘時間,教導身障生之課業問題。
2.學習考試特殊需求調查與調整。
3.替代課程申請。
4.協助同學(學伴、報讀及筆記抄寫等)申請。
(3)心理及社會適應:
針對本校身心障礙新生舉辦生涯探索團體與情緒探索團體讓身心障礙新生對自己的個性、興趣及學習習慣有所了解,同時透過團體工作坊進行,協助身障學生在體驗學習中了解自我情緒管理與抒解壓力。活動如下:
1.自我探索工作坊(100/04/25,05/02,11/22)
2.性別文化團體(100/10/11,10/18,11/19?20,101/03/06)
3.愛情兩性講座(101/03/07)
4.舒壓工作坊 - 精油按摩及毛根製作(101/03/14,03/21)
(4)職業輔導:每學期定期舉辦職業興趣探索、就業相關工作坊及針對應屆畢業生邀請勞工局專員辦理轉銜座談會,強化身心障礙學生職前準備與就業能力,並提升身心障礙勞動權益意識。此外,提供身心障礙學生活動如下:
1.畢業生轉銜會議(100/06/01,101/03/28)
2.活力工程(100學年度開設全民英檢、多益英檢及身障特考一般及教育行政課程)
3.職涯二部曲 (100/10/06)
4.身心障礙特考講座(100/12/01)

◎點字教科書
大專點字教科書(100.04?101.03)
提供全國各大專招收視障生68位就讀科系所需求之點字教科書及參考工具書等,服務學校32所、39個系所。

◎華文視障電子圖書館
(1)滿足視障者的特殊需求,面對未來網際網路服務形式的改變,亦有足夠的系統開發能力可以因應,以引導視障者藉以進入知識的殿堂。
(2)視障者已熟悉並長期依賴現有的圖書館服務平均每月1,028,003次,佔整體流量之66%。平均每人每月點閱書籍資料次數為183次,可以得知到訪率相當高,顯示視障者已熟悉並長期依賴本網提供的圖書館服務。
(3)本館全文電子書籍總量為27,656本,其中教科書為3,814本,非教科書為23,842本,每年新增1,000本。國內出版社一年的出版量約為四萬本,1:40的比數相當懸殊,極需持續擴充。
(4)本網除了透過電子圖書館不斷豐富圖書內容,亦提供視障者通往資訊社會的入口網服務,使用單一帳號即可使用本中心所提供的各項網路服務、Google的服務與Windows Live的多項服務,使用者無需歷經重複註冊,可降低數位門檻,直接享用Google與Windows Live所提供多元的雲端服務。

◎視障學生學習輔具中心
(1)100年5月安排台北啟明學校、台中啟明學校高三畢業生輔具評估。
(2)規畫暑期大專及高中職新生輔具評估,於7/20、7/21、7/22分北、中、南三區舉辦。
(3)100年5月11日辦理南區大專校院及高中職身心障礙學生學習輔具知能研習。
(4)100年3~6月依據大專及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校訪視行程。
(5)100年7月28日辦理中區大專校院及高中職身心障礙學生學習輔具知能研習。
(6)100年9月配合教育部中部辦公室舉辦之「高中職視聽障新生始業座談」,辦理輔具宣導及新生評估。
(7)100年9~12月依據大專及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校訪視行程。
(8)辦理各項視障輔具採購,並於12月底完成驗收且分借至各校。
(9)視學生需求安排個別教育訓練、輔具維修、流通管理等。

◎協助相關機構辦理相關試務
一、支援「考選部」辦理各類國家考試之入闈及監試工作,如:
(1)100年公務人員高普考考試
(2)100年公務人員身心障礙人員特種考試
(3)100年司法特考考試
(4)100年華語導遊及領隊特種考試
(5)100年特種考試地方政府公務人員考試
(6)101年公務人員初等考試
(7)101年社會工作師考試
(8)101年公務人員特種考試身心障礙人員考試
二、各式升學招生、技能檢定考試之入闈及監試工作及盲用電腦課程設備支援,如:
(1)100學年度國中基本學力測驗考試
(2)社團法人中華民國資訊社會推廣協會開辦之盲用電腦教育訓練課程
(3)全民英檢100年11月之中高級考試
(4)全民英檢100年12月之中高級複試
(5)大考中心101年學科能力測驗
(6)政治大學101年碩士班招生考試
(7)成功大學101年碩士班招生考試
(8)101年度高級中等以下學校及幼稚園教師資格檢定考試
(9)台灣大學101年碩士班招生考試
(10)台北市政府勞工局職業訓練中心技術士技能檢定考試:電腦軟體應用丙級檢定

◎系統維護與諮詢維修等相關推廣服務
(1)完成「Eye社會創新客服中心」成立與揭牌
ADOC2.0國貿局秘書處邀請我方出席ADOC2.0成果展,幾經討論後,決議在100年7月28日上午10:00於世貿中心一館舉行「Eye社會創新客服中心揭牌暨成果展」。且7/28?8/1在世貿一館展示視障資通訊成果。本次成果展勞委會王主委如玄特蒞臨到場支持鼓勵並與中華電信呂董事長學錦及淡江大學高副校長柏園共同揭牌。當天各界媒體亦蒞臨採訪。
(2)視障手機定位導引展示系統研發
我們針對手機作業系統目標選擇採用發展工具教容易取得及開放性較好,同時具有觸控及按鍵操作的Windows Mobile作業系統之手機來研發。近一年時間,研發已有顯著的成果,功能如下:
1.透過語音讀取、新增、刪除、修改手機的電話簿聯絡人
2.讀取、刪除簡訊,以及提供新增此電話號碼至電話簿,發簡訊、回撥電話等功能
3.增添「網路博覽家」功能,提供透過網路連線讀取華文電子圖書館功能,讓視障者可以聽取最新的新聞、電子報及相關出版文物訊息。
4.台北公車到站時間及台鐵火車時刻查詢、高鐵時刻查詢、天氣查詢等動態資訊查詢,透過3G網路或Wi-Fi網路連線至網際網路上,讓視障者可以隨時隨地查詢所想要知道的生活資訊,增進生活便利性。
5.視障手機GPS定位功能設計,包含我的位置查詢功能,依照視障者所在的GPS座標,查詢最接近的地址,讓視障者可以告訴要來找他的人目前大約的所在位置,。另依照分類查詢附近商家地址及電話,使用語音合成報讀給視障者聽。
(3)與北區視障職業重建中心合作培訓3位電話客服人才,1位達實習上線標準:
自100年10月28日起,北區視障職業重建中心轉介3位已參與電話客服人員培訓課程30小時之個案。參與中華電信業務滿意度調查工作之培訓實習與職場模擬工作約48小時。經培訓後三位皆達上線標準,但後因生涯規劃等因素,並無持續參與實際上線工作,但本中心有協助轉介其他相關電話客服單位,並有1人成功就業。

◎承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作
(1)完成「Eye社會創新客服中心」成立與揭牌
ADOC2.0國貿局秘書處邀請我方出席ADOC2.0成果展,幾經討論後,決議在100年7月28日上午10:00於世貿中心一館舉行「Eye社會創新客服中心揭牌暨成果展」。且7/28?8/1在世貿一館展示視障資通訊成果。本次成果展勞委會王主委如玄特蒞臨到場支持鼓勵並與中華電信呂董事長學錦及淡江大學高副校長柏園共同揭牌。當天各界媒體亦蒞臨採訪。
(2)視障手機定位導引展示系統研發
我們針對手機作業系統目標選擇採用發展工具教容易取得及開放性較好,同時具有觸控及按鍵操作的Windows Mobile作業系統之手機來研發。近一年時間,研發已有顯著的成果,功能如下:
1.透過語音讀取、新增、刪除、修改手機的電話簿聯絡人
2.讀取、刪除簡訊,以及提供新增此電話號碼至電話簿,發簡訊、回撥電話等功能
3.增添「網路博覽家」功能,提供透過網路連線讀取華文電子圖書館功能,讓視障者可以聽取最新的新聞、電子報及相關出版文物訊息。
4.台北公車到站時間及台鐵火車時刻查詢、高鐵時刻查詢、天氣查詢等動態資訊查詢,透過3G網路或Wi-Fi網路連線至網際網路上,讓視障者可以隨時隨地查詢所想要知道的生活資訊,增進生活便利性。
5.視障手機GPS定位功能設計,包含我的位置查詢功能,依照視障者所在的GPS座標,查詢最接近的地址,讓視障者可以告訴要來找他的人目前大約的所在位置,。另依照分類查詢附近商家地址及電話,使用語音合成報讀給視障者聽。
(3)與北區視障職業重建中心合作培訓3位電話客服人才,1位達實習上線標準:
自100年10月28日起,北區視障職業重建中心轉介3位已參與電話客服人員培訓課程30小時之個案。參與中華電信業務滿意度調查工作之培訓實習與職場模擬工作約48小時。經培訓後三位皆達上線標準,但後因生涯規劃等因素,並無持續參與實際上線工作,但本中心有協助轉介其他相關電話客服單位,並有1人成功就業。

◎教育訓練
(1)本年開設視障電腦教育課程有弱視會聲會影影片剪輯製作班、Windows 系統安裝班、LaTeX數學 編輯應用班、盲用電玩應用班、NVDA應用班、LaTeX數學編輯應用班、Gmail電子郵件應用班、弱視Office 2010進階班、Facebook實用班、盲用手機應用班、盲用電腦基礎班等團體班共22班、另規劃個案教學40案,受益人數約308。
(2)新增多樣化課程:為提供學員多元化新資訊的掌握與技能養成,師資團隊每年必多方研究與討論規劃一系列新課程。如今年度首開的「弱視會聲會影影片剪輯製作班」、「弱視Office進階班」、「盲用電玩應用班」、「LaTeX數學編輯應用班」、「盲用手機應用班」等。
(3)盲用手機設計與推廣:本中心盲用系統工程師與中華電信研發人員為使視障者跟隨時代潮流,針對智慧型手機設計、研發,以適合視障者使用,增加生活多功能便利性,如語音報讀通訊錄、發送、閱覽簡訊、公車、高鐵等交通資訊取得及定位導航等,於100年6月完成,並結合視障電腦教育訓練課程推廣。原預設開一班,廣受好評並爆滿,加開班數,受益者22人。另有多人報名等著上課。
(4)廣播系統搭配弱視電腦課程教學:弱視學生在學習電腦課程時,無法看到投影布幕,對於老師教學的操作與授課無法全盤了解,常拿著望遠鏡緊盯著投影或離開座位,跑到教室前方上課。為解決此問題,本中心特自行採購一套電腦廣播系統,提供弱視課程使用,暑假開始使用後,學生一致反應幫助很大,學習狀況也非常好。
(5)首度開放24小時線上報名服務:往年教育訓練報名採通訊、電子郵件及近年新增的「特教通報網」等方式,但學員提出希望能新增「線上報名功能」,以增加使用之便。為此本中心系統工程師特在暑假前完成24小時線上報名(http://class.batol.net)功能。多數學員也改採此方式報名,並表示此方式能立即得知為正取或備取,使他們方便許多,也更能彈性的選擇想學的課程。

◎其他點字製作
包含林口國中等台北縣立學校期中、期末評量製作。