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Q286：	請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-2000系統下使用嗎？
A：	當然可以！

Q287：	請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-98系統下使用嗎？
A：	當然可以！

Q288：	請問導盲鼠與蝙蝠語音導覽系統可以在WINDOWS-XP系統下使用嗎？
A：	當然可以！

Q289：	我請電腦公司或瞭解電腦的親友幫我安裝新電腦，也需安裝盲用系統,我該如何讓他們可以安裝盲用系統？
A：	歡迎先來電詢問，我們會協助他們如何正確進行，若有必要，我們也可幫您做進一步安排（作業系統請先安裝完成並確認可以正常運作）。

Q290：	請問導盲鼠無法更新該怎麼辦？
A：	請來電(02)2620-2494或(02)2629-3337洽詢。

Q291：	如何簡易維護超點的清潔？
A：	1.沒有使用時可用乾淨的毛巾覆蓋。 2.使用一段時間後，可用吹塵器或乾淨棉布將點字顯示面上的灰塵除去。 3.最好經常保持超點的清潔與良好通風環境。 4.不定期使用導盲鼠所附帶之點字顯示器跳動測試開關進行跳動測試，並將跳動速度調到最快〈連續按住游標左鍵〉，約1至2分鐘左右，將點字方中的灰塵彈出，並維持點字方彈簧的靈敏度。

Q292：	為什麼我的超點有很多點字方都已經模平或不太能顯現出來了？
A：	可能是點字針的凹槽裡或點字方內部堆積了許多灰塵、手垢所致。

Q293：	我的超點有時會漏點，有時又很正常，該怎麼辦？
A：	請使用導盲鼠所附帶之點字顯示器跳動測試開關進行跳動測試，並將跳動速度調到最快〈連續按住游標左鍵〉，約10至20分鐘。

Q294：	為什麼導盲鼠（或蝙蝠）系統的某些組合熱鍵無法按出應有的功能？
A：	1.如果是點字加空白鍵無法按出，有可能您的鍵盤與點字鍵盤模式不相容。 2.如果是一般熱鍵組合按不出應有的功能、或是時有時無、或功能不順暢，有可能是您電腦上某些軟、硬體（如音效卡）等也佔用了和導盲鼠（或蝙蝠）系統相同的熱鍵所導致，此時必須找出其佔用的熱鍵並將之修改成其他熱鍵即可。

Q295：	我的WINDOWS系統壞了，請問貴中心可以幫我重新安裝系統嗎？
A：	由於作業系統有版權問題，所以本中心不便進行該項服務，因此建議您： 1.委託原電腦購買廠商處理。 2.委託熟悉電腦且有合法安裝光碟片的家人或朋友協助處理。 3.自備合法安裝光碟與主機所附驅動光碟、電腦主機，寄至本中心代為處理（限擁有導盲鼠或蝙蝠系統之視障者個人）。

Q296：	請問無字天書輸入法與自然、新注音輸入法搭配有何不同？
A：	1.搭配新注音輸入法在選同音字時，語音會告知目前同音字的相關字詞，也就是有字形字意輔助功能。 2.搭配自然輸入法在選同音字時，並沒有字形字意功能，但是準確率較高。

Q297：	為什麼我安裝了蝙蝠語音導覽系統，語音不會跟隨鼠標朗讀？
A：	請按下空間棒加35點（SK）啟動跟隨滑鼠移動朗讀功能。

Q298：	使用WCBE語音閱讀全文時，為什麼會有兩個語音出現?
A：	這是因為導盲鼠(或蝙蝠)系統的語音也在同時輸出，請按空白鍵+1256點將導盲鼠(或蝙蝠)系統的語音關閉即可!

Q299：	請問如果我的電腦同時安裝了導盲鼠系統和蝙蝠語音導覽系統，會不會有什麼問題發生？
A：	不會！而且後來安裝的會把前面安裝的啟動捷徑覆蓋掉，例如先安裝導盲鼠系統，在安裝蝙蝠語音系統，那麼蝙蝠語音系統的安裝程式，就會自動把導盲鼠的啟動捷徑以蝙蝠語音導覽系統的啟動捷徑覆蓋（反之亦然）。

Q300：	為什麼我用中心寄給我的導盲鼠（或蝙蝠）系統安裝光碟安裝在WINDOWS XP之後，只要一執行導盲鼠（或蝙蝠）系統，電腦就什麼都不動了？
A：	您拿到的安裝光碟應該是3.20版的光碟，而在您電腦上的視窗系統應該是WINDOWS XP SERVICE-PACK2版本，因為二者會互相衝突，請至導盲鼠網頁下載4.20（含）以上版本安裝光碟影像檔，並燒錄成實體光碟，再以此安裝光碟來安裝即可。