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Q159：	為何在桌面項目或開始功能表移動功能表項目時，在項目名稱後面都會聽到一堆英文訊息，而非像其它電腦般的唸出中文說明？
A：	您的作業系統應該是安裝英文版再加上繁體中文語言套件的結果。

Q160：	為何打完注音要選字時，第一個候選字都不會唸出正確的詞語？
A：	請到【地區及語言選項】－＞【語言】－＞【詳細資料(D)...】－＞【選擇當您啟動電腦後，其中一個要使用的已安裝輸入法語言】選擇【中文 (繁體) - 美式鍵盤】。

Q161：	以前在桌面上按下快顯功能鍵，語音會先唸出【內容】，但是後來就變成了【路徑位置】，請問可以恢復以前的狀態嗎？
A：	根據某些網友的測試結果，發現移除KB2564958 和 KB971513 這兩個套件就能恢復了，其實對於導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統的影響不大。

Q162：	為什麼最近在開機且連線網路之後都會出現一個叫做「更新 Adobe Flash Player用戶端」視窗，這是做什麼用的？
A：	這是「Adobe Flash Player」不定期的更新通知，因為「Internet Explorer」都會安裝此動畫播放元件，所以只要在剛開機並連線上網時，系統都會檢查此元件是否有新版本，如果發現有新版本，就會出現此視窗。

Q163：	我的導盲鼠保護鎖是ＬＰＴ的，因更換新電腦而無法使用，請問可以更換ＵＳＢ的保護鎖嗎？費用是多少呢？
A：	請將ＬＰＴ保護鎖寄回本中心，再以８００元購買ＵＳＢ保護鎖。

Q164：	為何在使用新注音輸入法２００２Ａ或２００３版本選字時語音卻沒有任何聲音？
A：	目前已知如果有安裝過新注音輸入法２０１０版本（含ＯＦＦＩＣＥ２０１０）再改回舊版本可能就會有此狀況。

Q165：	如果在更新導盲鼠（或蝙蝠語音導覽）系統時出現【無法找到程序輸入點 DoSearchDialog (在動態連結程式庫 EVENT.dll)。 】此訊息時該怎麼解決？
A：	您可以嘗試以下兩種解決方案： １．進入本機磁碟Ｃ之下的ｖ＿ｎｅｗ＿ｇｍ（導盲鼠）或ｖ＿ｎｅｗ＿ｇｂ（蝙蝠）資料夾，點擊執行Ｗｉｎｐａｔｃｈ．ｅｘｅ。 ２．將本機磁碟Ｃ之下的ｖ＿ｎｅｗ＿ｇｍ（導盲鼠）或ｖ＿ｎｅｗ＿ｇｂ（蝙蝠）資料夾下所有檔案複製（覆蓋）到ｇ－ｍｏｕｓｅ（導盲鼠）或ｇ－ｂａｔ（蝙蝠）資料夾下，在直接執行導盲鼠（蝙蝠）系統主程式（使用熱鍵啟動亦可）。

Q166：	使用【嘸蝦米輸入法】時為什麼會有些字（包含標點符號）無法邊打邊唸？
A：	一、建議使用5.7版。 二、若您不希望出現選字時的語音干擾，建議將【語音】功能表下的【設定語音朗讀輸入候選字字形字意】取消。 三、若您不希望在輸入時出現語音朗讀輸入的字母，建議將【語音】功能表下的【設定語音跟隨游標移動閱讀 空白+(點字鍵:1 3 6)】取消。

Q167：	請問要如何讓小紅傘防毒軟體不要封鎖導盲鼠或蝙蝠語音導覽系統，好讓我們可以繼續正常操作電腦？
A：	從工作列小紅傘的圖示上以滑鼠右鍵點選「設定小紅傘」，先勾選「專家模式」，再點選「例外清單」，並在『即時防護略過的檔案』下方新增「C:G-MouseG-WIN.exe」、「C:G-Mouseg-mouse.exe」（導盲鼠），「C:G-BatG-WIN.exe」、「C:G-Batg-bat.exe」（蝙蝠），最後點選「確定」即可。

Q168：	為什麼剛安裝好的WINXP系統（含所有驅動程式），直接安裝導盲鼠（蝙蝠語音導覽）系統後看似可以正常執行與操作，但是為何都聽不到任何語音的聲音？應該如何處理？
A：	近來發現有些電腦所安裝的WINXP作業系統並非使用正版安裝光碟安裝，可能會遺漏某些與語音相關的重要元件，因此就會造成此種現象，解決的唯一方法就是使用正版光碟來安裝即可。

Q169：	有哪些晶片驅動程式會干擾導盲鼠（蝙蝠語音導覽）系統程式保護鎖的正常運作？如何解決？
A：	目前所發現的有： ＊程式名稱：ATI Catalyst Install Manager。 ＊解決關鍵： 一、如果尚未安裝：必須選擇自訂安裝，項目不要勾選AMD USB過濾。 二、如果已經安裝：必須選擇自訂解除安裝，項目則要勾選AMD USB過濾。

Q170：	為何WCBE2.20版的命令列功能怎嚜不見了？
A：	選取【選項】功能表下的【WCBE編輯模式(B)】使其變更成「核取」狀態就可以了。

Q171：	為什麼我的OUTLOOK常收不到某視障服務機構的相關訊息電子郵件？
A：	建議您登入至www.mail.batol.net網頁，選取【設定】連結－＞【篩選器】連結－＞【建立新篩選器】連結，在【寄件者】欄位上輸入該視障服務機構的網域名稱，例如『batol.net』，您可以先選取【測試搜尋】按鈕，檢視搜尋結果，再選取【下一步】按鈕，然後核取【不要將它傳送到垃圾郵件】，最後選取【建立篩選器】按鈕，如此一來由該視障服務機構的相關訊息電子郵件就可以被OUTLOOK所接收到了。

Q172：	為什麼我的OUTLOOK常收不到某位朋友的來信？
A：	建議您登入至www.mail.batol.net網頁，試著以這位朋友的信箱地址來搜尋郵件，如果對方來信在【垃圾郵件】中被發現，您即可將該封信件前面的「核取方塊」核取之後，再選取【非垃圾郵件】，如此一來由該郵件地址的來信就可以被OUTLOOK所接收到了。

Q173：	我是初學者，才剛學會操作盲用電腦系統沒多久，有一天突然電腦的環境好像變了，使我操作不太順暢，該怎麼辦？
A：	請不要著急！歡迎您撥打我們的諮詢電話（０２）２６２０２４９４、（０２）２６２９３３３７或是使用本網站上所提供的ＳＫＹＰＥ線上諮詢，並請提供較詳細的改變情形，例如是在什麼情況或安裝什麼軟體、調整到什麼設定等等，我們都會耐心的幫您診斷，告訴您處理的方式，並請按照我們的建議步驟，輕鬆、放心、耐心的做完調整程序即可幫您度過難關。