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輔導身心障礙學生

111學年度校內身心障礙學生人數分佈情形:現有197位身心障礙學生,就讀系所涵蓋13個研究所,31個科系。以障礙類別區分:視障生35人、聽障生15人、 語言障礙1、肢障生13人、腦麻14人、自閉症67人、身體病弱7人、情緒障礙28人、智能障礙1人、學習障礙13人、多重障礙2人、其他顯著障礙1人。目前有5位輔導員,負責身心障礙學生生活、學習、社會心理及職業等領域輔導工作。
1、輔導身心障礙學生計畫:
中心提供身心障礙學生輔導相關業務主要分成四大部分,生活輔導、學業輔導、
心理與社會適應、職涯輔導。111年8月至112年7月主要工作如下:
(1)生活輔導:
甲、關懷認輔個案工作,定期追蹤高關懷之學生。
乙、協助校內外身心障礙獎學金申請。
丙、交通補助費:111學年度上學期共計12名身心障礙學生提出,共計核定12名身心障礙學生給予交通費補助。下學期共計12名身心障礙學生提出,共計核定12名身心障礙學生給予交通費補助。
丁、定期訪視外宿學生。
(2)學習輔導:
甲、學習:111學年度上學期課業輔導共26人次提出申請,18科。下學期共20人次提出申請,20科。
乙、書籍補助,上學期共164名提出申請111本,下學期共計65人次提出申請42本書。
丙、在學助理,如報讀及協助搜尋課業相關資料,上學期共計32人次提出申請,安排22位協助同學。下學期25人次提出申請,安排25位協助同學。
丁、特殊考場:111學年度第1學期,商管大樓B120教室提供盲用電腦、桌上型擴視機及大桌面考試桌,提供28位視障學生應試;於商管大樓B116教室提供23位肢體障礙、情緒障礙或其他障礙學生應試;於資源教室(商管B125)會議室另設獨立考場,提供6位身障學生應試。111學年度第2學期商管大樓B120教室提供盲用電腦、桌上型擴視機及大桌面考試桌,提供28位視障學生應試;於商管大樓B116教室提供23位肢體障礙、情緒障礙或其他障礙學生應試;於資源教室(商管B125)會議室另設獨立考場,提供6位身障學生應試。
戊、點字書教材申請:111學年度第1學期,共計10人申請,製作21本點字書、8份講義、31份考卷。111學年度第2學期,共計8人申請,製作14本點字書、1份講義、58份考卷。
己、學習輔具借用,視障生22位、肢障生7位。
(3)心理與社會適應:
甲、夜間輔導制度,由輔導老師輪流週一至週五中心值班。
乙、定期召開個案會議,討論特殊學生狀況與擬定解決方案,並由各輔導老師提出輔導學生的情形,以追蹤掌握校內身障生學習及生活;如有特殊學生,則於會議中討論解決方案,以切實執行輔導工作之專業督導。
丙、大專身心障礙學生鑑定輔導作業
111學年第1學期提報特教學生鑑定共3位學生,其中1位判定為非特教生,2位為特教學生身分。111學年第2學期提報特教學生鑑定共34位學生,1位為疑似生身分,33定為特教生。鑑定為無特殊教育需求,未來將從教育部特殊教育通報網移置後端。該生若原本有身心障礙手冊者,學雜費減免不受影響,但無法申請教育部身心障礙獎學金、申請協助同學或課業輔導等經費。
(4)職業輔導:
甲、工讀體驗:111年度台積電合作校園服務代表,提供2名身心障礙學生工機會。主要希望藉由工讀機會培養身心障礙學生之責任心,建立正確工作價值觀,並累積職場經驗及訓練未來職場基本工作技能。
乙、職涯規劃:15名身障生申請生涯興趣量表施測及解釋。
丙、模擬職場工讀獎助:111學度第1學期經面試,共錄取5服務獎助生,第2學期錄取3服務獎助生。
丁、認證課程:
2、身心障礙學生輔導相關業活動:111學年度共計辦理活動25次,參加身心障礙學生人次610人次,其他參與人次35人次。
(1)期初身心障礙學生暨家長座談會:111學年度第1學期,共82人參與(執行日期2022/9/13);第2學期共計80位參與(執行日期2023/3/9)。新生親師轉銜座談會採實體方式辦理,共70人參與(執行日期 2023/07/19、20)。
(2) 戶外自然人文體驗兩天一夜 (執行日期2022/11/19~20)、校慶72資源教室校友回娘家活動(執行日期2022/11/5)、歡度耶誕暨期末聯誼(執行日期2022/12/15)、身心障礙學生自然與人文體驗活動--桃竹趣(執行日期2023/5/6~7)、身心障礙學生期末餐會暨送舊活動(執行日期2023/06/01)、歡送畢業生與校友回娘家(執行日期2023/06/03)。
(3)「找到情緒出口—關於那些難以言說的心情」(執行日2022/09/26)、「療癒心輔犬—跨越語言被理解」(執行日期2022/11/28)、「只要我喜歡—可以或是不可以?」(執行日期2022/12/5)、「暈船診療室—上船下船,由你決定。」(執行日期2023/03/28)、「療癒.植栽—手作多肉彩沙瓶體驗」(執行日期2023/05/11)、「友善動物生命教育—拼圖喵社會企業參訪」(執行日期2023/05/19)。
(4) 職涯座談-「一起來談心」心理師的工作內容知多少? (執行日期2022/04/13)、就業轉銜座談會(執行日期2022/05/17)、尋找生涯中的靈魂,職涯探索準備工作坊(執行日期2023/05/15)、就業轉銜座談會,(執行日期2023/05/31)、多元專長職場達人創意情境外語研修班-創意情境外語研修班 – 古往今來—生活好物怎麼來(執行日期2022/09/20~ 2022/11/22)、多元專長職場達人、創意行銷課程 ~ 行銷人生系列 人生人聲Podcast、人生百態看見自己的美(執行日期2022/08/18~ 2022/12/07)、看見希望就業工場-視覺障礙暨照護支持服務課程(執行日期2022/07/10~ 2022/10/16)。國際微軟MOS-PPT認證研習班(執行日期2022/08/08~ 2022/08/09)、創意情境外語研修班 – 創意職場英文 Office English(執行日期2023/05/02~ 2023/06/13)、職涯啟航-與職涯導師有約(執行日期2023/02/24~ 2023/06/30)、芳療巡禮課程系列-植享時光(執行日期2023/04/08~ 2023/05/13)、國際微軟(MOS-EXCEL)認證研習班(執行日期2023/07/17~ 2023/07/19)。
(5)「生命教育,有愛無礙」生命教育故事講座 - 翻轉人生~珍惜生命 付出良能,活出美好、我的過去、現在與未來:本能 → 失能 → 賦能 → 開發潛能、這一生註定有一件你要完成的事(執行日期2022/10/26、2023/05/17、2023/06/01)、大專校院北區資源教室身心障礙學生輔導聯繫會報:一樣的天空,不一樣的孩子─學習障礙與自閉症身障生生/職涯轉銜與職前準備(執行日期2022/11/18~)榮譽學程校園身心障礙議題宣導看見生命中的幸福 - 跨越語言障礙,療癒心輔犬(執行日期2023/03/20、2023/03/23、2023/04/10、2023/04/13)。


點字教科書

承辦教育部「大專校院視障學生上課必要用書之點字書製作計畫」,提供全國大專校院視障生59位就讀科系所需之點字教科書及參考工具書等,服務學校33所、48個系所,共製作295本點字教科書。

視障電腦教育訓練

1、拓展不同管道,課程上架Podcast,同步建立課程教學Line群組
111年因全球新冠病毒疫情,擔心視障者染疫風險,避免群聚等相關規範的關係,以預錄教學內容之線上播放教學模式為主,將錄製之線上課程放置於本中心教育訓練課程線上報名系統(2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 target='blank' class='a-blue' title='另開新視窗'>http://class.batol.net)與語音隨身助理App-視障行動學習,且為拓展更多收聽群,線上教學課程於全數單元錄製完畢後即上架於Podcast收聽平台。並且同時建置好該課程教學Line討論群組,提供學員提問與交流互動的社群管道。課程教學群組內除該課程授課講師外,亦含3至4名本計畫工作人員在內,除提供即時回應、解答與提醒外,亦能確保群組討論品質。因無時間、地理之限制,許多視障者在家即可透過網路遠距學習,學習意願與動力隨之提高。今年度隨著疫情逐漸解封,教育訓練團體班課程也恢復實體教學方式辦理。
2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶
操作應用班、Win11操作應用班、ChatGPT與New Bing 操作應用班等共16班,約227人受惠。另規劃一對一個別化教學,採老師與個案家中線上遠距教學授課為主,派案人數計有157人。
3、開發新穎的課程,引導學員接觸新資訊,提升相關知能
隨著互聯網和數位技術的快速發展,我們生活在一個數據和資訊爆炸的時代。教育訓練的課程規劃上跟緊資訊發展的節奏上每年推陳出新,設計新穎的課程。本年度將近期討論最高的ChatGPT與New Bing 人工智慧相關應用納入課程。也新增iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 操作應用班、Win11操作應用班。


華文視障電子圖書網

1、視障者已熟悉並長期依賴現有的圖書網服務平均每月3,953,733次,佔整體流量之75.6%。平均每人每月點閱書籍資料次數為478次,可以得知到訪率相當高,顯示視障者已熟悉並長期依賴本網提供的圖書服務。

2、本網全文電子書籍總量為42,574本,其中教科書為7,973本,每年約新增1,000本,為視障生最重要的書籍來源。國內出版社一年的出版量約為四萬本,1:40的比數相當懸殊,極需持續擴充。

3、本網除了透過電子圖書網不斷豐富圖書內容,亦提供視障者通往資訊社會的入口網服務,使用單一帳號即可使用本中心所提供的各項網路服務與Google的多項服務和Microsoft 365服務,使用者無需歷經重複註冊,可降低數位門檻,直接享用Google和Microsoft 365所提供多元的雲端服務。

4、視障生資訊的取得以語音朗讀最為輕鬆不費力,而合成語音朗讀的品質,直接影響其是否接受這種「閱讀」方式,尤其視力愈好的愈不想用聽的,但是如果合成語音的品質愈像真人朗讀,則聆聽朗讀的接受度就會變高。因此,本網推擴適合視障生閱讀使用之行動APP,輔以連網智慧型的合成語音,其朗讀語調自然且極像真人朗讀,期望藉此提昇其自學意願及能力,以掌握網際網路多元的資訊來源。

視障學生學習輔具中心

1、111年9-12月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程。
2、111年辦理各項視障輔具採購,並於11月前完成驗收及分借至各校。
3、112年1-5月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程。
4、112年6月分別安排臺北啟明學校、臺中啟明學校高三升大學視障新生輔具需求評估。
5、112年7/24、7/25、7/26辦理暑期北、中、南分區大專校院及高級中等學校視障新生教育輔具需求評估。


協助相關機構辦理相關試務

支援各類考試點字卷製作及盲用電腦設備:
1、考選部111年司法官律師考試(第一試)
2、教育部111年閩南語語言能力認證考試
3、考選部111年原住民族考試
4、111年教育部公費留學考試
5、大考中心111學年度英語聽力測驗第1次考試
6、110年考選部地方政府公務人員考試
7、大考中心111學年度英語聽力測驗第2次考試
8、考選部112年公務人員初等考試
9、大考中心111學年度學科能力測驗
10、屏東大學111學年度碩博士班招生考試
11、高師大學年度碩博士班招生考試
12、考選部112年導遊人員、領隊人員考試
13、112學年度身心障礙學生升學大專校院甄試
14、考選部112年公務人員特種考試身心障礙人員考試
15、112年國中教育會考
16、112年度高級中等以下學校及幼兒園教師資格考試
17、112學年度政大轉學考試
18、考選部112年公務人員考試高等三級考試暨普通考試
19、大考中心112學年度分科測驗
20、考選部112年諮商心理師考試
21、考選部112年第二次社會工作師考試

系統維護與諮詢維修等相關推廣服務

(一)視障電腦教育訓練諮詢
1、拓展不同管道,課程上架Podcast,同步建立課程教學Line群組
111年因全球新冠病毒疫情,擔心視障者染疫風險,避免群聚等相關規範的關係,以預錄教學內容之線上播放教學模式為主,將錄製之線上課程放置於本中心教育訓練課程線上報名系統(2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 target='blank' class='a-blue' title='另開新視窗'>http://class.batol.net)與語音隨身助理App-視障行動學習,且為拓展更多收聽群,線上教學課程於全數單元錄製完畢後即上架於Podcast收聽平台。並且同時建置好該課程教學Line討論群組,提供學員提問與交流互動的社群管道。課程教學群組內除該課程授課講師外,亦含3至4名本計畫工作人員在內,除提供即時回應、解答與提醒外,亦能確保群組討論品質。因無時間、地理之限制,許多視障者在家即可透過網路遠距學習,學習意願與動力隨之提高。今年度隨著疫情逐漸解封,教育訓練團體班課程也恢復實體教學方式辦理。
2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶
操作應用班、Win11操作應用班、ChatGPT與New Bing 操作應用班等共16班,約227人受惠。另規劃一對一個別化教學,採老師與個案家中線上遠距教學授課為主,派案人數計有157人。
3、開發新穎的課程,引導學員接觸新資訊,提升相關知能
隨著互聯網和數位技術的快速發展,我們生活在一個數據和資訊爆炸的時代。教育訓練的課程規劃上跟緊資訊發展的節奏上每年推陳出新,設計新穎的課程。本年度將近期討論最高的ChatGPT與New Bing 人工智慧相關應用納入課程。也新增iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 操作應用班、Win11操作應用班。

(二)承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作」專案計畫
1、協助中華電信規劃「二手iphone手機捐贈與基礎課程教學」計畫
中華電信長期累積的資通訊技術,解決視障朋友生活上的不便,今年更著手進行二手iPhone的募集與捐贈,為視覺障礙者創造資訊近用的機會,同時結合淡江視障資源中心與中華電信志工的友善協助,教導大家相關的使用操作,在獲得手機捐贈後,立刻上手使用。自本年度6月起,本中心工作團隊開始協助整理近百隻iphone手機,預計下半年度在台北、花蓮、台中、高雄、桃園等地進行捐贈與訓練。
2、中華電信業務滿意度調查完成64,350筆良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有10位視障話務人員且服務穩定,其中5位話務人員服務滿五年以上,並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288、網路查修及市話查修等業務滿意度調查訪問,共計64,153筆以上有效問卷,且服務良率達95%以上,表現十分優異。


承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作

(一)視障電腦教育訓練諮詢
1、拓展不同管道,課程上架Podcast,同步建立課程教學Line群組
111年因全球新冠病毒疫情,擔心視障者染疫風險,避免群聚等相關規範的關係,以預錄教學內容之線上播放教學模式為主,將錄製之線上課程放置於本中心教育訓練課程線上報名系統(2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 target='blank' class='a-blue' title='另開新視窗'>http://class.batol.net)與語音隨身助理App-視障行動學習,且為拓展更多收聽群,線上教學課程於全數單元錄製完畢後即上架於Podcast收聽平台。並且同時建置好該課程教學Line討論群組,提供學員提問與交流互動的社群管道。課程教學群組內除該課程授課講師外,亦含3至4名本計畫工作人員在內,除提供即時回應、解答與提醒外,亦能確保群組討論品質。因無時間、地理之限制,許多視障者在家即可透過網路遠距學習,學習意願與動力隨之提高。今年度隨著疫情逐漸解封,教育訓練團體班課程也恢復實體教學方式辦理。
2、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用,如影片編輯器應用及Android智慧手機低視能語音輔助APP分享、視障電腦種子教師培訓與實習課程、iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶
操作應用班、Win11操作應用班、ChatGPT與New Bing 操作應用班等共16班,約227人受惠。另規劃一對一個別化教學,採老師與個案家中線上遠距教學授課為主,派案人數計有157人。
3、開發新穎的課程,引導學員接觸新資訊,提升相關知能
隨著互聯網和數位技術的快速發展,我們生活在一個數據和資訊爆炸的時代。教育訓練的課程規劃上跟緊資訊發展的節奏上每年推陳出新,設計新穎的課程。本年度將近期討論最高的ChatGPT與New Bing 人工智慧相關應用納入課程。也新增iOS捷徑與實用APP操作應用班、金融數位帳戶 操作應用班、Win11操作應用班。

(二)承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作」專案計畫
1、協助中華電信規劃「二手iphone手機捐贈與基礎課程教學」計畫
中華電信長期累積的資通訊技術,解決視障朋友生活上的不便,今年更著手進行二手iPhone的募集與捐贈,為視覺障礙者創造資訊近用的機會,同時結合淡江視障資源中心與中華電信志工的友善協助,教導大家相關的使用操作,在獲得手機捐贈後,立刻上手使用。自本年度6月起,本中心工作團隊開始協助整理近百隻iphone手機,預計下半年度在台北、花蓮、台中、高雄、桃園等地進行捐贈與訓練。
2、中華電信業務滿意度調查完成64,350筆良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有10位視障話務人員且服務穩定,其中5位話務人員服務滿五年以上,並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288、網路查修及市話查修等業務滿意度調查訪問,共計64,153筆以上有效問卷,且服務良率達95%以上,表現十分優異。


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