輔導身心障礙學生 |
110學年度校內身心障礙學生人數分佈情形：現有205位身心障礙學生，就讀系所涵蓋13個研究所，31個科系。以障礙類別區分：視障生41人、聽障生12人、 語言障礙1、肢障生19人、腦麻14人、自閉症63人、身體病弱6人、情緒障礙27人、智能障礙1人、學習障礙17人、多重障礙3人、其他顯著障礙1人。目前有5位輔導員，負責身心障礙學生生活、學習、社會心理及職業等領域輔導工作。
１、輔導身心障礙學生計畫：
中心提供身心障礙學生輔導相關業務主要分成四大部分，生活輔導、學業輔導、
心理與社會適應、職涯輔導。110年8月至111年7月主要工作如下：
(１)生活輔導：
甲、關懷認輔個案工作，定期追蹤高關懷之學生。
乙、協助校內外身心障礙獎學金申請。
丙、交通補助費：110學年度上學期共計12名身心障礙學生提出，共計核定12名身心障礙學生給予交通費補助。下學期共計13名身心障礙學生提出，共計核定13名身心障礙學生給予交通費補助。
丁、定期訪視外宿學生。
(２)學習輔導：
甲、學習：110學年度上學期課業輔導共20人次提出申請，18科。下學期共25人次提出申請，20科。
乙、書籍補助，上學期共78名提出申請80本，下學期共計60人次提出申請43本書。
丙、在學助理，如報讀及協助搜尋課業相關資料，上學期共計16人次提出申請，安排16位協助同學。下學期18人次提出申請，安排16位協助同學。
丁、特殊考場：110學年度第1學期，商管大樓B120教室提供盲用電腦、桌上型擴視機及大桌面考試桌，提供34位視障學生應試；於商管大樓B116教室提供23位肢體障礙、情緒障礙或其他障礙學生應試；於資源教室(商管B125)會議室另設獨立考場，提供6位身障學生應試。110學年度第2學期商管大樓B120教室提供盲用電腦、桌上型擴視機及大桌面考試桌，提供32位視障學生應試；於商管大樓B116教室提供20位肢體障礙、情緒障礙或其他障礙學生應試；於資源教室(商管B125)會議室另設獨立考場，提供5位身障學生應試。
戊、點字書教材申請：110學年度第1學期，共計5人申請，製作18本點字書、10份講義、2份考卷、10份期中考卷、47份期末考卷。110學年度第2學期，共計7人申請，製作15本點字書、7份講義、25份考卷。
己、學習輔具借用，視障生35位、肢障生10位。
(３)心理與社會適應：
甲、夜間輔導制度，由輔導老師輪流週一至週五中心值班。
乙、定期召開個案會議，討論特殊學生狀況與擬定解決方案，並由各輔導老師提出輔導學生的情形，以追蹤掌握校內身障生學習及生活；如有特殊學生，則於會議中討論解決方案，以切實執行輔導工作之專業督導。
丙、大專身心障礙學生鑑定輔導作業
110學年第1學期提報特教學生鑑定共4位學生，其中1位判定為非特教生，3位為特教學生身分。110學年第2學期提報特教學生鑑定共47位學生，其中4位判定為非特教生，1位為疑似生身分，42位鑑定為特教生。鑑定為無特殊教育需求，未來將從教育部特殊教育通報網移置後端。該生若原本有身心障礙手冊者，學雜費減免不受影響，但無法申請教育部身心障礙獎學金、申請協助同學或課業輔導等經費。
(４)職業輔導：
甲、工讀體驗：110學年度台積電合作校園服務代表，提供2名身心障礙學生工機會。主要希望藉由工讀機會培養身心障礙學生之責任心，建立正確工作價值觀，並累積職場經驗及訓練未來職場基本工作技能。
乙、職涯規劃：16名身障生申請生涯興趣量表施測及解釋。
丙、模擬職場工讀獎助：110學年度第1學期經面試，共錄取8位服務獎助生，第2學期錄取6位服務獎助生。
丁、認證課程：
２、身心障礙學生輔導相關業活動：110學年度共計辦理活動17次，參加身心障礙學生人次230人次，其他參與人次75人次。
(１)期初身心障礙學生暨家長座談會：110學年度第1學期，因應嚴重特殊傳染性肺炎防疫指引，變更本學期座談會會議形式為書面陳述會議(執行日期2021/9/29)；第2學期共計62位參與(執行日期2022/3/9)。新生親師轉銜座談會採實體與線上遠距方式辦理(執行日期 2022/06/28、29)。
(２)桃竹樂淘趣.小叮噹科學主題樂逍遙兩天一夜 (執行日期2021/12/4~5)、象山農場「象山農場歡渡聖誕擁抱愛歲末活動」(執行日期2021/12/26)、食在圓滿湯圓會(執行日期2021/12/20)、療癒和諧粉彩(執行日期2022/3/24)、手機拍照好好玩--拍出好照片(執行日期2022/05/30、2022/05/31)、期末會議暨送舊活動(執行日期2022/06/11)、「自然與人文體驗活動」--宜蘭蔥明吃餅之旅(執行日期2022/06/27)。
(３)「和自己談戀愛-看見自己愛情的模樣」(執行日2021/10/26)、「夢境探索-傾聽夢的聲音」(執行日期2021/12/14)、「從此不再壓力山大-給大學生的減壓指南」(執行日期2021/12/24)、「綻放性平玫瑰-讓友善走入日常」(執行日期2022/03/30)、「想太多也沒關係-高敏感族愛自己的練習」(執行日期2022/06/07)。
(４)職涯座談-履歷撰寫面試技巧工作坊(執行日期2021/10/19)、就業轉銜座談會(執行日期2021/12/14)、職涯座談-「一起來談心」心理師的工作內容知多少?（執行日期2022/04/13）、就業轉銜座談會，(執行日期2022/05/17)、多元專長職場達人創意情境外語研修班-英文課程天堂與地獄：認識狂熱與恐懼（執行日期2021/09/30~ 2021/11/25）、多元專長職場達人、創意行銷課程 ~ 圖卡研究室:如何用途卡設計人生（執行日期2021/08/03~ 2021/09/17）、看見希望就業工場-多元居家就業與數位圖書製作研習班（執行日期2021/05/8~ 2021/06/05）。創意情境外語研修班: 集合啦！動物森友會（執行日期2022/03/08~ 2022/05/10）、創意情境外語研修班-一同「西」遊趣~熱情西班牙（執行日期2022/03/08~ 2022/05/10）、國際微軟MOS-EXCEL認證研習班（執行日期2021/08/30~ 2021/09/03）、手作達人培訓班-給襪子生命，做出自己的襪子娃娃（執行日期2021/09/18~ 2021/09/25）、全方位行銷達人培訓班（執行日期2022/05/21~ 2022/07/02）、Google Analytics(GA)認證研習班（執行日期2022/08/30~ 2022/09/03）。
(５)「生命教育故事講座-視覺無障礙服務與概念落實分享、一種專業叫勇敢~ 從時薪600到15000的秘密法則分享生命教育故事講座(執行日期2021/11/09、2021/11/29、2021/12/10、2022/05/31)、榮譽學程校園身心障礙議題宣導跨越心中的障礙，用EYE看未來!!：身心障礙宣導講座、導盲犬體驗、身心障礙輔具體驗及視障行走體驗（執行日期2022/03/21~ 2022/04/14）。
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視障電腦教育訓練 |
１、新冠病毒衝擊下，團體班以線上播放與遠距教學模式為主
由於遇到全球疫情，擔心視障者染疫風險，避免群聚等相關規範的關係，本學年度授課方式以預錄教學內容之線上播放教學模式為主，將錄製之線上課程放置於本中心教育訓練課程線上報名系統( http://class.batol.net )與語音隨身助理App-視障行動學習及Podcast收聽平台。因無時間、地理之限制，許多視障者在家即可透過網路遠距學習，學習意願與動力隨之提高。再者，為解決學員學習遇到之問題與心得分享，課程講師也建置各門課堂的Line群組，以強化討論溝通，提供即時回饋的管道。
２、辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用，如電子書操作應用班、振興券申請方式簡介課程、iOS交通相關操作應用班、防疫資訊應用班、Office 教育版網頁應用基礎課程、影音相關介紹課程、種子教師預備基礎能力課程等共11班，約430人受惠。另規劃一對一個別化教學，採老師與個案家中線上遠距教學授課為主，派案人數計有207人。
３、開發新穎的課程，引導學員接觸新資訊，提升相關知能
教育訓練的課程規劃上每年推陳出新，設計新穎的課程除了吸引學員，本學年度因應新冠病毒之政策，亦將振興券申請方式簡介納入課堂中，協助視障者更明白清楚政府的相關政策與如何在家即可運用手機解決相關問題，讓課程內容落實在生活上應用；因視障者學習手機及電腦需求度高，各單位需要相關教學人才，特開設種子教師培訓班，光是報名人數就超過50位，獲得極大的迴響。
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華文視障電子圖書網 |
１、面對未來網際網路服務形式的改變，有足夠的系統開發能力可以因應，亦滿足視障者的特殊需求，以引導視障者藉以進入知識的殿堂。
２、視障者已熟悉並長期依賴現有的圖書網服務平均每月4,839,874次，佔整體流量之65.7%。平均每人每月點閱書籍資料次數為568次，可以得知到訪率相當高，顯示視障者已熟悉並長期依賴本網提供的圖書服務。
３、本網全文電子書籍總量為41,369本，其中教科書為7,964本，每年約新增1,000本，為視障生最重要的書籍來源。國內出版社一年的出版量約為四萬本，1:40的比數相當懸殊，極需持續擴充。
４、本網除了透過電子圖書網不斷豐富圖書內容，亦提供視障者通往資訊社會的入口網服務，使用單一帳號即可使用本中心所提供的各項網路服務與Google的多項服務和Microsoft 365服務，使用者無需歷經重複註冊，可降低數位門檻，直接享用Google和Microsoft 365所提供多元的雲端服務。
５、隨著行動裝置的普及，本網亦建議適合視障生閱讀使用之行動APP，輔以連網智慧型的合成語音，其朗讀品質自然且極像真人朗讀，期望藉此提昇其自學能力，以掌握網際網路多元的資訊來源。
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視障學生學習輔具中心 |
１、110年9-12月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程。
２、110年辦理各項視障輔具採購，並於11月前完成驗收及分借至各校。
３、111年1-4月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程；5月份因應疫期改為遠距視訊輔具追蹤。
４、111年6月分別安排臺北啟明學校、臺中啟明學校、新北市、彰化縣、高三升大學視障新生遠距視訊輔具需求評估。
５、111年7/21、7/26、7/27辦理暑期北、中、南分區大專校院及高級中等學校視障新生教育輔具需求評估。
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協助相關機構辦理相關試務 |
１、支援「考選部」辦理各類國家考試之入闈及監試工作：
(１)110年第二次社會工作師考試
(２)110年人身保險經紀人考試
(３)110年公務人員考試高等三級考試暨普通考試
(４)110年律師考試（第一試）
(５)110年司法人員法院書記官考試
(６)110年升官等考試
(７)110年地方政府公務人員考試
(８)111年公務人員初等考試
(９)111年導遊人員、領隊人員考試
(１０)111年公務人員特種考試身心障礙人員考試
(１１)111年公務人員考試高等三級考試暨普通考試
(１２)111年諮商心理師考試
(１３)111年第二次社會工作師考試
２、各式升學招生、檢定考試之入闈、監試工作及盲用電腦設備支援：
(１)110年教育部公費留學考試
(２)大學入學考試中心「110年試辦考試」
(３)大學入學考試中心「111學年度英語聽力測驗第1次考試」
(４)大學入學考試中心「111學年度英語聽力測驗第2次考試」
(５)大學入學考試中心「111學年度學科能力測驗」
(６)111學年度身心障礙學生升學大專校院甄試
(７)111年國中教育會考
(８)111年度高級中等以下學校及幼兒園教師資格考試
(９)111學年度政大轉學考試
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系統維護與諮詢維修等相關推廣服務 |
１、協助中華電信規劃「博物館視障深度導覽整體解決方案」
視障者因視力不便，到博物館參觀時常無法深入了解館內所展示之藝術品與畫作等。為此本中心特與中華電信合作結合視障無障礙APP、專業導覽團隊、專業志工等三元素，創造國內首套「博物館視障深度導覽整體解決方案」。107-109年間分別在基隆、高雄與台中辦3場活動，反應相當熱烈，本年度特與國立故宮博物院合作，帶領20位視障朋友前往深度參觀、體驗並獲得多家媒體報導。
２、中華電信業務滿意度調查完成64,350筆，且良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有9位視障話務人員且服務穩定，其中5位話務人員服務滿五年以上，本學年度新增網路查修及市話查修等業務，並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288及前述2項業務滿意度調查訪問，共計64,350筆以上有效問卷，且服務良率達95%以上，表現十分優異。
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承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作 |
１、協助中華電信規劃「博物館視障深度導覽整體解決方案」
視障者因視力不便，到博物館參觀時常無法深入了解館內所展示之藝術品與畫作等。為此本中心特與中華電信合作結合視障無障礙APP、專業導覽團隊、專業志工等三元素，創造國內首套「博物館視障深度導覽整體解決方案」。107-109年間分別在基隆、高雄與台中辦3場活動，反應相當熱烈，本年度特與國立故宮博物院合作，帶領20位視障朋友前往深度參觀、體驗並獲得多家媒體報導。
２、中華電信業務滿意度調查完成64,350筆，且良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有9位視障話務人員且服務穩定，其中5位話務人員服務滿五年以上，本學年度新增網路查修及市話查修等業務，並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288及前述2項業務滿意度調查訪問，共計64,350筆以上有效問卷，且服務良率達95%以上，表現十分優異。
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其他點字製作 |
承接國立臺灣圖書館110年度視障電子點字書暨光碟委託製作案。
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相關推廣 |
「暖心接力，讓愛永續」視障者回饋社會「微光專案」
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臺北市政府1999話務中心視障勞務委外案 |
110年臺北市政府1999話務中心視障勞務委外案
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