輔導身心障礙學生 |
112學年度校內身心障礙學生人數分佈情形：現有233位身心障礙學生，就讀系所涵蓋13個研究所，31個科系。以障礙類別區分：自閉症79人、視覺障礙39人、情緒障礙33人、學習障礙24人、腦麻16人、肢體障礙14人、聽覺障礙13人、身體病弱5人、多重障礙2人、語言障礙1人、智能障礙2人、其他顯著障礙5人。目前有5位輔導員，負責身心障礙學生生活、學習、社會心理及職業等領域輔導工作。
１、輔導身心障礙學生計畫：
中心提供身心障礙學生輔導相關業務主要分成四大部分，生活輔導、學業輔導、心理與社會適應、職涯輔導。111年8月至112年7月主要工作如下：
(１)生活輔導：
甲、關懷認輔個案工作，定期追蹤高關懷之學生。
乙、協助校內外身心障礙獎學金申請。
丙、交通補助費：112學年度上學期共計14名身心障礙學生提出，共計核定14名身心障礙學生給予交通費補助。下學期共計12名身心障礙學生提出，共計核定12名身心障礙學生給予交通費補助。
丁、定期訪視外宿學生。
(２)學習輔導：
甲、學習：112學年度上學期課業輔導共17人次提出申請。下學期共18人次提出申請。
乙、書籍補助，上學期共173人次，下學期共計88人次提出申請。
丙、在學助理，如報讀及協助搜尋課業相關資料，上學期共計17人次提出申請，安排22位協助同學。下學期20人次提出申請，安排25位協助同學。
丁、特殊考場： 因應學校112學年度起，逐步取消由教務處統一排考，改由任課老師採多元評量方式進行。老師除於原班調整外，部分由視障資源中心協助安排特殊考場事宜。裝設盲用電腦、印製特殊試卷、大桌面，提供11位視障生應試；另依學生個別情形，安排無障礙少人空間、延長考試時間20~50分鐘、試題報讀及代填答案卡，提供10位肢體、情緒障礙或其他障礙學生應試。。
戊、點字書教材申請：112學年度第1學期，共計5人申請，製作13本點字書、5份講義、34份考卷(含期中考、期末考)。112學年度第2學期，共計4人申請，製作21本點字書、5份講義、6份考卷。
己、學習輔具借用，視障生20位、肢障生6位。
(３)心理與社會適應：
甲、夜間輔導制度，由輔導老師輪流週一至週五中心值班。
乙、定期召開個案會議，討論特殊學生狀況與擬定解決方案，並由各輔導老師提出輔導學生的情形，以追蹤掌握校內身障生學習及生活；如有特殊學生，則於會議中討論解決方案，以切實執行輔導工作之專業督導。
丙、大專身心障礙學生鑑定輔導作業
112學年度第1學期提報特教學生鑑定共6位學生，全數通過鑑定為特教生(含情緒行為障礙3人、自閉症1人、多重障礙1人及身體病弱1人)。112學年度第2學期提報特教學生鑑定共57位學生。經特教鑑定小組審查，3人列為疑似生，建議下學期提報，1人未符合特教資格認定。其餘54名通過特教生鑑定，包含有自閉症類群17人、情緒行為障礙13人、學習障礙8人、視覺障礙7人，腦性麻痺4人、聽覺障礙2人、肢體障礙2人。鑑定為無特殊教育需求，未來將從教育部特殊教育通報網移置後端。該生若原本有身心障礙手冊者，學雜費減免不受影響，但無法申請教育部身心障礙獎學金、申請協助同學或課業輔導等經費。
(４)職業輔導：
甲、工讀體驗：112~113年度台積電合作校園服務代表，提供4名身心障礙學生工機會。主要希望藉由工讀機會培養身心障礙學生之責任心，建立正確工作價值觀，並累積職場經驗及訓練未來職場基本工作技能。
乙、身心障礙學生個別生涯職涯晤談：112學年度第1學期共20人次。112學年度第2學期共21人次。
丙、模擬職場工讀獎助：112學度第1學期經面試，共錄取3服務獎助生，第2學期錄取3服務獎助生。
２、身心障礙學生輔導相關業活動：
112學年度共計辦理活動25次，參加身心障礙學生及一般生共人次610人次。
(１)期初身心障礙學生暨家長座談會：112學年度第1學期，共100人參與(執行日期2023/10/4)；第2學期共計75位參與(執行日期2024/3/7)。
(２) 戶外自然人文體驗苗栗在地自然人文體驗(執行日期2023/12/9~100)、新生定向輔導活動(執行日期2023/8/24)、生活香氛藝術，找到適合自己的香氣(執行日期2023/10/18)、歡度耶誕暨期末聯誼(執行日期2023/12/21)、身心障礙學生自然與人文體驗活動--東台灣花東三日自然人文體驗(執行日期2024/6/21~23)、身心障礙學生期末餐會暨送舊活動(執行日期2024/05/30)
(３)「彩虹下的世界，多元性傾向的理解與尊重」性平講座活動」
(執行日2023/10/19)、「溝通表達工作坊(一)(二)」(執行日期2023/11/14、12/19)、「運用NLP神經語言學技巧 成為自己的神隊友」(執行日期2024/3/27)、「是愛還是礙–親密關係溝通團體」(執行日期2024/05/21)
(４) 「自傳魔法師-善用AI生成專屬自己獨一無二的自傳」職前準備工作坊 (執行日期2023/10/12)、就業轉銜座談會(執行日期2023/12/21)、「藝起走進花花世界-花藝體驗」職前準備工作坊（執行日期2024/03/27）、身心障礙學生職涯討論會暨餐敘」，(執行日期2024/04/10)、「金工體驗-以覺學工作坊」工藝體驗活動，(執行日期2024/04/25)、「職涯探索．牌卡之旅-看見職涯多元發展可能性」職前準備工作坊(執行日期2024/04/30)、「聽我的聲音-廣播電台職場參訪」，(執行日期2024/05/01)、就業轉銜座談會暨身心障礙者職業重建服務宣導，(執行日期2024/05/13)、將捷鬱金香酒店職場參訪」，(執行日期2024/05/22)、「MBTI談職涯發展」職前準備工作坊，(執行日期2024/05/27)、「職涯探索-人類圖的天賦密碼」職前準備工作坊，(執行日期2024/05/29)。
(５)*多元專長職場達人創意情境外語研修班-創意情境外語研修班-創意國際觀光英文:世界博覽會—各國尋訪!!（執行日期2023/09/26~ 2023/11/28）、職涯啟航-與職涯導師有約(執行日期2023/10/6 ~2023/11/24)（執行日期2024/3/15 ~2024/6/7）
*看見希望就業工場-園藝療癒體驗課程（執行日期2023/10/18~ 2023/11/08）。全方位體適能與運動防護課程（執行日期2023/08/05~ 2023/09/23）、網頁架設研習班（執行日期2023/10/28~ 2023/11/25）、一品台灣茶的奧妙，茶葉品評初級課程（執行日期2024/04/03~ 2024/05/29）、打造專屬的Home Cafe（執行日期2023/05/04~ 2024/08/03）
(6) 112學年度第1學期身心障礙權利公約CRPD與生命教育故事講座:活出美好人生，共110人參與（執行日期2023/12/12、2023/12/13）。112學年度第2學期身心障礙權利公約CRPD與生命教育故事講座: 看見最好的自己，共100人參與（執行日期2024/5/30）。
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點字教科書 |
提供全國各大專校院招收視障生46位就讀科系所需之點字教科書及參考工具書等，服務學校26所、40個系所，共製作222本點字教科書。
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視障電腦教育訓練 |
(１)資訊科技是諸多學習科技中重要的一環，其成熟發展需落實於完整的資訊素養、電腦輔助教學與電腦技能的訓練。現在各級學校已將電腦課程融入於教學領域中，逐步將資訊科技轉化為學習伙伴，學生得以應用相關技能翻轉學習(Flipped Learning)。為使視障學生能平權的享受資訊科技的成果，本計畫擬透過專業的教學、諮詢與 維護服務團隊，帶領視障學生與有意願學習者交互運用電腦、行動裝置、AI 科技、 行動支付等軟硬體，拓展其學習領域、見聞及體驗智慧城市(Smart City)帶來的便利。
(２)辦理全國視障電腦教育訓練課程
開辦課程包括電腦技能與智慧型手機等相關應用，如Win11操作應用班、ChatGPT 與 New Bing 操作應用班、iPhone 基礎與 ChatGPT、New Bing 操作應用班、金融數位帳戶操作應用班、iPhone生活與操作應用班、Canva 編輯與設計應用實作班、Podcast與聲音剪輯操作應用班、App友善檢測應用班等共17班，約400人受惠。另規劃一對一個別化教學，採老師與個案家中線上遠距教學授課為主，派案人數計有154人。
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華文視障電子圖書網 |
無障礙資訊網暨華文視障電子圖書網
(１)面對未來網際網路服務形式的改變，有足夠的系統開發能力可以因應，亦滿足視障者的特殊需求，以引導視障者藉以進入知識的殿堂。
(２)視障者已熟悉並長期依賴現有的圖書網服務平均每月4,559,097次，佔整體流量之76.8%。平均每人每月點閱書籍資料次數為498次，可以得知到訪率相當高，顯示視障者已熟悉並長期依賴本網提供的圖書服務。
(３)本網全文電子書籍總量為43,481本，其中教科書為7,983本，每年約新增1,000本，為視障生最重要的書籍來源。國內出版社一年的出版量約為四萬本，1:40的比數相當懸殊，極需持續擴充。
(４)本網除了透過電子圖書網不斷豐富圖書內容，亦提供視障者通往資訊社會的入口網服務，使用單一帳號即可使用本中心所提供的各項網路服務與Google的多項服務和Microsoft 365服務，例如：Gemini和Copilot等AI服務，使用者無需歷經重複註冊，可降低數位門檻，直接享用Google和Microsoft 365所提供多元的雲端服務。
(５)視障生資訊的取得以語音朗讀最為輕鬆不費力，而合成語音朗讀的品質，直接影響其是否接受這種「閱讀」方式，尤其視力愈好的愈不想用聽的，但是如果合成語音的品質愈像真人朗讀，則聆聽朗讀的接受度就會變高。因此，本網推擴適合視障生閱讀使用之行動APP，輔以連網智慧型的合成語音，其朗讀語調自然且極像真人朗讀，期望藉此提昇其自學意願及能力，以掌握網際網路多元的資訊來源。
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視障學生學習輔具中心 |
(１)112年9-12月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程。
(２)112年辦理各項視障輔具採購，並於11月前完成驗收及分借至各校。
(３)113年2-6月依據大專校院及高中職視障學生輔具借用狀況安排評估委員到校追蹤訪視行程。
(４)113年5/21、6/7分別安排臺北啟明學校、臺中啟明學校高三升大學視障新生輔具需求評估。
(５)113年7/23、7/24、7/25辦理暑期北、中、南分區大專校院及高級中等學校視障新生教育輔具需求評估。
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系統維護與諮詢維修等相關推廣服務 |
(１)協助中華電信規劃「二手iphone手機捐贈與基礎課程教學」計畫
中華電信長期累積的資通訊技術，解決視障朋友生活上的不便，今年更著手進行二手iPhone的募集與捐贈，為視覺障礙者創造資訊近用的機會，同時結合淡江視障資源中心與中華電信志工的友善協助，教導大家相關的使用操作，在獲得手機捐贈後，立刻上手使用。自112年10月起，本中心工作團隊開始協助整理近百隻iphone手機，在台北、花蓮、台中、高雄、桃園縣市等地進行捐贈與訓練，共118人受益。因獲得視障朋友的熱情參與，今年度預計再辦8場，目前已完成台北、高雄、澎湖、台南等場次，共益人數共99人。
(２)中華電信業務滿意度調查完成64,350筆良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有10位視障話務人員且服務穩定，其中5位話務人員服務滿6年以上，並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288、網路查修及市話查修等業務滿意度調查訪問，共計64,276筆以上有效問卷，且服務良率達95%以上，表現十分優異。
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承辦中華電信「以ICT協助視障者遠距工作 |
(１)協助中華電信規劃「二手iphone手機捐贈與基礎課程教學」計畫
中華電信長期累積的資通訊技術，解決視障朋友生活上的不便，今年更著手進行二手iPhone的募集與捐贈，為視覺障礙者創造資訊近用的機會，同時結合淡江視障資源中心與中華電信志工的友善協助，教導大家相關的使用操作，在獲得手機捐贈後，立刻上手使用。自112年10月起，本中心工作團隊開始協助整理近百隻iphone手機，在台北、花蓮、台中、高雄、桃園縣市等地進行捐贈與訓練，共118人受益。因獲得視障朋友的熱情參與，今年度預計再辦8場，目前已完成台北、高雄、澎湖、台南等場次，共益人數共99人。
(２)中華電信業務滿意度調查完成64,350筆良率在95%以上
Eye社會創新客服中心目前有10位視障話務人員且服務穩定，其中5位話務人員服務滿6年以上，並完成中華電信客服處委託執行查號中心、特約中心、營業櫃檯、1288、網路查修及市話查修等業務滿意度調查訪問，共計64,276筆以上有效問卷，且服務良率達95%以上，表現十分優異。
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１、資拓宏宇國際股份有限公司：App 視障友善檢測與改善之建議
２、新光人壽保險股份有限公司：打造視障友善服務整體解決方案
３、協助各級單位辦理試務工作
（１）支援「考選部」辦理各類國家考試之入闈及監試工作：
112年司法官律師考試（第一試）
112年公務人員特種考試司法人員考試
112年升官等考試
112年土木工程技師考試
112年地方政府公務人員考試
113年公務人員初等考試
113年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試
113年公務人員特種考試身心障礙人員考試
113年專門職業及技術人員普通考試地政士考試
113年公務人員考試高等三級考試暨普通考試
113年諮商心理師考試
（２）各式升學招生、檢定考試之入闈、監試工作及盲用電腦設備支援：
大學入學考試中心「113學年度英語聽力測驗第1次考試」
大學入學考試中心「113學年度英語聽力測驗第2次考試」
大學入學考試中心「113學年度學科能力測驗」
中央大學「113學年度身心障礙學生升學大專校院甄試」
高雄師範大學「113學年度身心障礙學生升學大專校院甄試-高雄/南部考區」
台北教育大學「113學年度身心障礙學生升學大專校院甄試-術科考試」
師大心理測驗中心「113年國中教育會考」
師大心理測驗中心「113年度高級中等以下學校及幼兒園教師資格考試」
政治大學「113學年度政大轉學考試」
大學入學考試中心「113學年度分科測驗」
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