電腦操作的環境對一般人而言，除了一開始的不熟悉或不習慣，在使用上並沒有太大的困難，但是對於身體機能障礙者來說卻是困難重重。因此，在科技不斷演進的同時，也該為這些弱勢團體營造一個無障礙的電腦環境。
近幾年來，政府極力倡導資訊化社會，電腦的使用日益普及，成為通訊及處理事務的良好工具。然而，對於身體機能礙者來說，電腦化是加深他們與外界的鴻溝，或是可藉此擴大他們的生活空間，就看他們是否能適當地應用電腦了。現在有些福利單位為殘障人士開設電腦相關課程如伊甸基金會的五個職訓班中，有四班都是電腦的課程分別為程式設計、多媒體製作、電腦機械製圖和中文電腦排版學員主要為肢體障礙、精神障礙和聽力障礙者。伊甸職訓組組長謝清桂表示，學員對電腦課程相當感興趣，而且操作電腦這種不需大量走動的工作型態也很適合他們。然而由於生理上的限制，操作電腦時往往遇到許多困難，形成學習上的障礙。還好單位逐漸注意到他的需要，而設計出一些適合他們使用的輸入方式。
$$無字天書輸入法
視障者彼此間的溝通大多利用六鍵的點字打字機，但除視障者之外，一般人無法了解這些點字文件，也因此造成溝通上的些許不便。為了解決這個困擾，淡江大學盲生資源中心於是開發了無字天書輸入法。配合原有點字習慣，以電腦鍵盤上的S、D、F、J、K、L六鍵來輸入中文及英文，再結合中研院設計的自然入法自動選字，透過系統轉換成一般人看得懂的文字。點字本來就是依注音設計，但因盲人對圖形的認知較有困難，對中文字型的也無概念，只求音同即可，並不計較確實的用字。不過中文的同音字實在太多，為避免一般人看了會霧煞煞，所以視障使用者必須再學習選出正確字。
目前的解決方式是在個人電腦上附加一台點字觸摸顯示器，利用雙向轉譯系統將螢幕上的明眼字譯成點字，盲人就可從觸摸顯示器上得知輸入的字正不正確。此外，盲生資源中心也與中華電信研究所合作開發了語音合成器，為盲人唸出螢幕上的訊息，讓盲人在做鍵盤輸入時，立即可以聽到輸入的內容，這樣就不必一一觸摸每個來確認，增加操作的方便性；另外，更可以利用這項設備聽取網上的新聞、文章等資訊。
盲生資源中心每年都開設盲電腦使用基礎班及進階班，由於是依據原有的點字輸入，盲生接受度很高。負責研發出無字天書盲生中心系統規劃師張國瑞表示盲生學會電腦打字之前，每次遇到要交課堂報告時，都必須先用點字機打出報告，再唸給一般同學，請他們代為輸入成一般文字的報告，但現在盲生學會電腦打字之後，情況則是反過來，因為盲生從小就學習打字，因此速度相當快，每分鐘大約可輸入八、九十個字，所以同學反而要拜託他們代打報告，而殘障特考也因此錄取盲胞擔任文書輸入人員。同是盲人的張國瑞笑說，有時他們上網與人聊天，對方都不相信他們是盲人；而且用E-mail寫情書時，也較隱私權了。
不過，盲人在電腦使用上仍然有些困難。張國瑞指出，由於無字天書輸入法要同時按至少三、四個鍵，甚至六鍵同時按，但大多數鍵的設計是在同一時間只會鎖定其中一鍵，對其他鍵的輸入會以為是操作上不小心同時按到而置之不理。所以，他們在選購鍵盤時一定得親自試打過才行，因為即使是同一批生產的鍵盤，反應可能都不一樣。此外，點字觸摸顯示器的銷售量很少，沒有廠商願意合作生產。所以有需要的人只能先向盲生心登記，待累積到一定數量時，才由盲生資源中心統一訂購零件，再自行加以組合，每個人每天最多能做一兩台。若遇到廠商訂單較多時，就可能一延遲零件交貨的日期，有時登記後甚至得等上一兩年才能取件。
$$週邊輔具
身體機能障礙者由於受到生理上的限制，現有的輸入工具有時並不適合他們使用。以腦性麻痺患者為例，他們較無法精確地控制手部動作，口語表達也比較不清楚，使用一般的鍵盤或滑鼠會相當吃力，更無法以語音輸入。因此，就有一些專門針對他們的需求狀況所設計的輔具，來幫助他們更順暢地操作電腦，而教育部也在88年度編列了新台幣三千萬的預算為各學校建置電腦輔助工具。
$$◎軌跡球：滾球直徑六公分以上，手部無法精確動作的身體機能障礙者操作起來比較容易。
$$◎鍵盤保護：一般鍵盤的各個按鍵距離都靠得很近，為避免身體機能障礙者會經常誤按其他鍵，可在鍵盤上覆蓋鍵盤保護框，讓每個鍵上方都有個相應的圓洞，使用者將手指伸進洞內按鍵就不會按到其他鍵了。
$$◎按壓式特殊開關：只需輕輕觸摸就可以啟動特定功能，但又耐摔耐撞，能承受無法準確控制力道的使用者以整個拳頭或手掌大力拍擊。
$$◎觸摸式特殊開關：對於無法以手操縱者，可改用腳來踩。
$$◎多角度碰觸開關。使用者可從任一角度揮動手臂來移動搖桿。搭配掃瞄功能，游標會逐一跳過每個字母，當跳到所要的字母時，就以揮動手臂去觸擊搖桿的方式來輸入。概念類似「潛水鐘與蝴蝶」作者鮑比寫書的方式，只是鮑比是用眨眼來表達。
$$◎手杖：手指機能有障礙的人套上手杖後，可用來代替手指做鍵盤輸入。
$$◎頭杖：無法以手輸入的人可戴上頭杖以頭操縱鍵盤。
$$◎無障礙電腦入介面：使用薄膜感應，以可抽換圖形版面作為操作介面，版面上的圖示代表不同的執行功能，可取代原有的鍵盤與滑鼠。
財團法人科技輔具基金會董事長楊國屏表示，我國雖然是生產電腦週邊設備第一大國，但因業者普遍缺乏對身體機能障礙者的人文關懷，很少有人投入相關輔具的研發。他指出，輔具製作是一門跨領域的學問，必須結合軟硬體工程師、復健醫師、職能治療師、物理治療師、語言治療師、心理諮商特教老師等，從各面向去考慮身心障礙者需要，同時避免造成二度傷害。以輸入介面為例，版面上圖示功能的動線流暢度格外重要，因為身體機能障礙者通常不像一般人可以十指並用，只能使用單指或頭部輸入，這些動作相當花力氣，如果動線設計不良，很容易造成使用使用者疲累，所以設計時會先找身心障礙者試用，或是設計者本身來模擬使用狀況，例如利用嘴巴含鉛筆來輸入。
台中市西屯國小啟智班老師陳奇磊表示，設計輔具時，看身體機能障礙者缺少什麼就補給他們什麼，這是比較消極的做法。更積極的，應該看他們還剩下什麼，而加以充分利用。現在先針對教學家庭的需求來設計，讓他們能進行簡單的文書處理，慢慢再開發就業、醫療等系統。他也認為，溝通不只是對人，和機器之間也要溝通，尤其科技時代，生活中有許多接觸到機器的機會，如電腦、電視、空調設備等。要身體機能障礙者對環境更能適應，就必須培養他們與機器溝通的能力，因此目前製作的電腦平台將來會擴及整個環境控制的層面。
$$國外研究
能夠以平常最熟悉的溝通方式和電腦對話，相信是許多人的期望，也因此有語音輸入的出現。然而對於聾啞人來說，語音可是行不通的，不過，現在他們也將有專屬的輸入方式了。加拿大Sherbrooke大學的研究人員正研究一種可以辨識手語的聾人用電腦，目前測試的辨識率已達96%。如此一來，聾啞人就用熟悉的手語來表達意思了(www.usherb.ca)。
而有些人可能因為某些意外造成全力癱瘓，既不能行動也不能說話，但他們的意識是清楚的，只是與人的溝通產生困難，世界也因此變得封閉，那種受限於生理的心理苦悶恐怕不是一般人所能了解。因此，研究人員也正設法藉由科技的幫助來解決這項問題。他們嘗試在病人腦部植入一種玻璃纖維裝置，讓他們能靠大腦神經將思維訊號到電腦上。
這個裝置由兩個原子筆尖般大小的玻璃圓錐體組成，在這兩個相扣的圓錐體上，塗有由病人神經末梢萃取丑後的親神經化學物質，這種物質會吸引神經組織穿透圓錐並在裡面生長。而病人頭皮上的接收器會收到神經組織在圓錐體活動訊號，將這些訊號電子化後再傳送到電腦上；當病人想著要運動四肢時，這個想法就會經由接收器傳送到電腦上，然後控制游標上、下、左、右移動。醫生希望這個計畫將來可使病人隨心所慾地控制其周遭環境，能藉由電腦關燈、鋪床、開電視，甚至控制輪椅或義肢。這個研究已進行了10多年，但仍在起步階段，病人目前只能控制游標的移動，而且還不太穩定(Reuters)。
雖然如此，但只要有人持續在努力，總會有成功實現的一天，屆時身體機能障礙者就能享受一個無障礙的電腦環境了，科技不但不會造成他們與外界的障礙，反而擴大生活的空間，這也才是科技的價值所在。
財團法人伊甸社會福利基金會
網址： http://www.eden.org.tw
電話：(02)2577-3868
淡江大學盲生資源中心
網址： http://www.tkblind.tku.edu.tw
電話：(02)2620-2494
財團法人科技輔具基金會
網址： http://www.atel.org.tw
電話：(02)2704-7620