視障新知

全球首創!用“聽”的電商平台 以情境故事勇闖聽覺市場

FASHION EXPXESS

撰文時間:2021/9/7
  全球視障人口高達22億,台灣視障人口約為30萬人,卻沒有任何能讓視障者「聽了就能決定下單」的購物平台。就讀台師大管理碩士班二年級學生藍心,看到了聽覺市場的潛力,於今年7月推出全球首創的情境式聽覺電商「iTinney愛聽你」,新型態的公益型企業+商業模式,更吸引上市公司波力環球企業投資入股。
  
  現今人人都在線上購物,去年度全球電商交易額達40兆美元,台灣電商營業額正式突破3,000億大關,今年上半年更因為疫情影響,電商業績翻倍直線上升,下一步將走往哪裡發展?23歲的藍心與年輕新創團隊成立聽儷科技公司,認為在視覺科技已達顛峰之際,聲音領域的商業模式正嶄露頭角,像是近年爆紅的Podcast、Club House,都揭示一股新商機。
  
  身為世界首創情境式聽覺電商體驗平台,聽儷科技以數據為基礎、社會友善為能量,決定從公益出發,首先滿足視障者的需求,在和無數的視障朋友深入訪談,了解如何在「看不見的時候,用耳朵判斷世界?」,最終在經過超過500次的試用者介面(UI)與使用者經驗(UX)的調整後,於今年打造出一個完全可單靠耳朵聽覺就進行購物決策、視障友善的使用平台。
  
  藍心解釋,在聽儷的情境式聽覺體驗電商平台中,顛覆了既有電商都以視覺為導向的傳統,也跳出目前市面上部分平台單純附加語音功能的做法。除了運用流程巧思,方便視障者掌握順序,例如一點進平台主頁,上面每個按鈕都經過精心設計聲音,1是首頁、2是商城、3是會員中心等等,同時「iTinney愛聽你」會以生活體驗(Life Experience)角度打造一系列屬於消費者的故事,以一首歌中、一段故事,導引消費者進入故事情境,彷彿阿拉伯故事中的1001夜,重新用聽覺體驗購物的樂趣!
  
  也就是,說未來每一則商品上架,iTinney都會以追劇式短小說進行情境與商品推薦,所以即使不是視障朋友,同樣可以享受聽覺購物的娛樂性與方便性。
  
  
本文出處:FASHION EXPXESS(參考網址)
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