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Q354：	視窗導盲鼠安裝，第一次安裝完重新開機後點字視窗並無任何反應？
A：	◎檢查點字視窗電源是否已插好或開關已打開。 ◎檢查點字視窗右側訊號接頭是否已插上。 ◎檢查點字視窗訊號接頭是否已插上電腦後面的COM-PORT，或是換接另一個COM-PORT。

Q355：	視窗導盲鼠安裝，執行本系統之後語音可以正常輸出但視窗系統原有音效卻無法輸出？
A：	◎由於有些音效卡只有半雙工輸出功能，因此只要有一項音效或語音軟體正在使用中，則其它音效就無法輸出。 ◎點選「開始」－「WINDOWS UPDATE」，連結『WINDWOS UPDATE』網站，再網頁上點選「顯取要安裝的修正檔」－＞「驅動程式更新」，查看是否有新驅動程式可供更新，若有即可點選該驅動程式「新增」按鈕與「檢閱並安裝更新」選項。 ◎如果沒有新版驅動程式可以更新或更新過後問題仍然無法解決，建議您改裝WINDOWS 2000或WINDOWS XP作業系統或改裝音效卡。

Q356：	視窗導盲鼠安裝，進入視窗之後雖然已經有音效但卻沒有語音輸出或點字視窗上有不正常（如一直不停的亂跳）現象產生？
A：	可能是硬體裝置之間有衝突，建議重新安裝視窗系統。

Q357：	視窗導盲鼠安裝完『中華電信研究所中英文語音系統』之後並沒有語音出現？
A：	◎請確定音效裝置驅動程式是否已安裝完成並可正常運作。 ◎請再執行『安裝中華電信研究所中英文語音系統』，並選擇「REPAIR」選項。

Q358：	視窗導盲鼠安裝，第一次放入安裝光碟啟動自動安裝程序後並沒有出現『請按〔ENTER〕鍵重新開機』的語音提示？
A：	◎請確定音效裝置驅動程式是否已安裝完成並可正常運作。 ◎請自行點選「開機」－＞「重新啟動電腦」。

Q359：	執行過視窗導盲鼠更新程式再重新開機後，仍舊無法更新成功？
A：	點選「開始」－＞「關機」－＞「重新啟動在MS-DOS模式」，以DOS指令切換至更新程式所在目錄下，並打入更新程式主檔名，執行更新程序後重新開機，便可完成更新動作。

Q360：	安裝過『金點、超點RS232(COM)版』後會自動產生多重開機選單，但卻不知開機後要等多久才可做選擇？
A：	用CBE98編輯C：＼MSDOS.SYS檔，在最後加入一空白行，並在第一格位置按下〔ALT〕鍵不放再按下右邊九宮格數字鍵〔0〕〔0〕〔7〕三鍵，再放開〔ALT〕鍵。

Q361：	「國音輸入法99」已安裝但一直都無法啟動「無字天書輸入法」，即使按了多次〔1245點〕加〔空白鍵〕還是無法啟動輸入法，該怎麼辦？
A：	請直接更新至3.20版（就是最新版安裝光碟）

Q362：	安裝過『金點、超點RS232(COM)版』後原本在自動執行檔（AUTOEXEC.BAT）中的系統設定都不見了，該如何還原？
A：	◎本系統在安裝過後會將原自動執行檔(AUTOEXEC.BAT）改名（AUTOEXEC.GS）。 ◎編輯AUTOEXEC.BAT與AUTOEXEC.GS檔。 ◎將AUTOEXEC.GS檔中的系統設定拷貝至AUTOEXEC.BAT檔。

Q363：	視窗導盲鼠安裝，按了〔456點〕加〔空白鍵〕卻無法切換到「無字天書輸入法」？
A：	◎請按〔1245點〕加〔空白鍵〕再重新切換。 ◎檢查「國音輸入法99」是否已安裝完成。

Q364：	寬頻上網需要準備什麼？
A：	a) 寬頻設備一套與寬頻線路一條（寬頻廠商會給）。 b) 分享器一台或者pepa軟體一套。 c) 有支援 dos 作業系統 tcp/ip 傳輸協定的網路卡一張。 d) 網路線一至若干條（是連接電腦數量而定） e) dosnet撥接軟體。

Q365：	導盲鼠3.10版本的更新方法？
A：	1.請將 v3_10gm.exe 與 p3_10gm.exe 放在同一個資料夾下 2.執行 p3_10gm.exe（建議在 DOS 系統下執行） 3.重新啟動 Windows

Q366：	導盲鼠語音箱版更新方法要怎樣執行？
A：	1.須先安裝過導盲鼠 2.請將 gmbox.exe 與 pgmbox.exe 放在同一資料夾下 3.執行 pgmbox.exe （建議在 DOS 系統下執行） 4.重新啟動 Windows

Q367：	Ghost是做什麼用的軟體？
A：	是做硬碟備份的軟體，在所有需要用的系統安裝並測試完成後就立即將硬碟備份起來，日後若有什麼系統不正常情況，只要使用回復功能，系統就立刻回復最初的情況，問題也就迎刃而解。

Q368：	如何操作導盲鼠模式的九宮格功能？
A：	* 1: 從正在作用的視窗的右邊界開始搜尋文字 * 2: 從盲用視窗現在的位置向下搜尋文字 * 3: 從正在作用的視窗的左下角由左至右從下到上開始搜尋文字 * 4: 從盲用視窗現在的位置向左搜尋文字，若左邊搜尋不到則由下往上從右至左搜尋整個螢幕 * 5: 盲用視窗回到鍵盤游標位置 * 6: 從盲用視窗現在的位置向右搜尋文字，若右邊搜尋不到則由上往下 從左至右搜尋整個螢幕 * 7: 從正在作用的視窗的左邊界開始搜尋文字 * 8: 從盲用視窗現在的位置向上搜尋文字 * 9: 從正在作用的視窗的左上角由左至右從上到下開始搜尋文字 * /: 滑鼠左鍵 * *: 滑鼠右鍵 * NUMLOCK*: 滑鼠模式切換鍵 * .: 將滑鼠拉到盲用視窗位置 * 0: 回到桌面 * +: 前一個按鈕項目 * -: 後一個按鈕項目 * enter: enter